全世界都喜欢消息传递应用程序，消息传递量也在不断增加。品牌不可避免地会出现在用户所在的位置，用户也会出现在短信应用程序中。Jumper允许企业将短信应用和社交网络转变为收银机。
例如，在Instagram上购买产品，然后通过互动信息通过Instagram购买。Jumper提供端到端对话功能，包括库存管理、付款和订单履行服务。Jumper不仅限于Instagram；它与Vonage现有的数字渠道合作，并带来新的渠道，包括Line、Twitter和Apple Business Chat。
Vonage获得了新的渠道、对话技术、开发人员人才以及已经使用Jumper平台的大客户。Jupper的客户中有一些熟悉的名字，如欧莱雅（L’Oreal）、基尔（Kiehl’s）、迪斯尼、埃克斯（Axe）、Dove、Ben & Jerry’s和汉堡王。Vonage打算将Jumper解决方案集成到其Vonage通信平台（VCP）中。
中国数亿消费者通过微信聊天购买产品。实际上，亚洲和拉丁美洲在对话商务方面领先于美国。在这些地区，移动设备更受欢迎，而对话商务的异步性质非常适合不稳定的宽带。
该技术具有广泛的适用性。“这实际上是一种具有明确目的的多渠道通信技术。”Vonage的产品和工程执行副总裁Savinay Berry说：“我们希望将通知转化为对话。”Vonage拥有一项相当重要的消息业务，该业务从2016年收购Nexmo开始增长。
作为VCP的一部分，Jumper技术将保持独立可用，但它也是UCaaS、CCaaS和CPaaS应用的补充。Jumper当然可以应用于销售和市场营销，并为其联络中心客户提供额外的方式，向客户追加销售和奖励购买机会。Jumper可以利用VCP与Salesforce的集成来生成个性化的产品。
供应商喜欢对话商务的概念，原因与他们喜欢联络中心的聊天机器人一样：ROI。对话技术可以随时工作，并随需求扩展。具有讽刺意味的是，对话式商务已经过时了。交谈是做生意的一种自然方式，远不止是点击式的。新的是自动化和渠道。
Opus Research首席分析师Dan Miller表示：“全世界有超过35亿人定期使用社交网络。”根据Juniper Research对2021年4月对话商务的预测，到2025年，该领域的可寻址市场总额将达到270亿美元。
通过对话进行的商务代表了Vonage所描述的第三代数字商务。第一代是互联网网站，其次是基于应用程序的数字店面。考虑到消息传递渠道对普通通信的重要性，这是一个合理的演变。
收购已经完成，Jumper团队将加入Vonage在新加坡的产品和工程集团。
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