3CX是采取主动行动并开始拥抱这个新时代的公司之一。 3CX是统一通信解决方案的开发商，完全专注于渠道，它提供了开放标准的IP PBX软件，可以代替专有的PBX。通过WebRTC进行集成的Web会议，用于许多设备的应用程序以及全套协作功能，3CX已经提供了很多功能。现在，该公司宣布已收购WP-Live support，以进一步扩大其主张。
进入多渠道市场
WP-Live Chat Support是一个非常成功的实时聊天插件，旨在支持实时网站访问者对话。该应用程序是当前可用于世界领先的CMS，WordPress的最受欢迎的聊天插件。到目前为止，WP-Live Chat的下载量已超过一百万，每天的下载量超过1,000，并且在在线行业中享有很高的声誉。
3CX决定购买WP-Live Chat的技术，突显了该公司在发布集成在3CX V16产品中的3CX Live chat插件之后，对全渠道联络中心环境的关注日益增强。
WP-Live Chat最初是由Code Cabin集团于2015年开发的，Code Cabin集团是一家南非的软件开发公司，致力于为业务开发构建在线解决方案。该公司的增长率和客户群给3CX留下了深刻的印象，并看到了在发展市场份额的同时获得一流技术解决方案的机会。
3CX激动人心的收购
3CX的这一新收购为该品牌带来了令人兴奋的机会。该公司的创始人兼首席技术官Nick Galea表示，新的收购使该公司能够在WP和呼叫中心市场上站稳脚跟，并致力于技术的发展。Galea表示3CX在实时聊天中看到了未来，此次收购使该公司获得了直接的市场份额。
3CX打算进一步开发WP-Live Chat支持解决方案，它将作为独立产品免费提供所有功能。与3CX Live Chat和Talk等其他产品不同，WP-Live Chat不会提供与网站访问者进行视频和音频通话的任何选项，这意味着用户将需要安装3CX的插件才能使用此功能。
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