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虚拟通信的去碎片化

2021-09-17 09:11:54   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com) (编译/老秦): 在流感大流行期间,虚拟劳动力管理和远程参与急剧上升,并且没有任何迹象表明退出劳动力市场。
  作者:Kinetx公司首席执行官Raviv Nadev
  然而,支离破碎的对话和不太理想的技术造成了通过这些平台进行真正连接的对话的不足。
  虚拟会议空间的爱与恨
  我们对虚拟会议空间的喜爱应该是显而易见的:尽管地理距离和/或封锁限制,它们允许我们将许多人聚集到一个“地方”。它们为我们提供了一种在日益分散的“工作场所”中保持联系的方式。它们帮助我们一起工作并保持生产力。
  在流感大流行期间,保持人们联系的技术克服了非同寻常的挑战,帮助人们管理沟通,提高团队凝聚力,鼓舞士气。
  事实上,根据普华永道的数据,2021年1月,超过一半(52%)的管理者表示平均员工生产率有所提高,而2020年6月,这一比例为44%。不到五分之一的高管希望回到大流行前的办公室。
  Pew研究中心发现,65%的人说视频会议和即时通讯平台实际上是一种很好的人际交往替代品。
  那么,为什么我们还在抱怨另一个视频电话呢?
  提示:这仍然是一个“电话”
  视频会议的一个关键问题是,它基本上仍然是一个电话。不是从技术上讲,而是从某种意义上讲,它仍然受到与电话相同的规则的约束。
  怎么了?
  你有多少次避免打电话?你有多少次想过,或者对同事说,“那可能是一封电子邮件?”
  如果使用视频会议的根本原因是您希望人们能够在个人层面上进行联系,相互了解,并形成联系,以帮助团队更好地协作,那么大多数视频会议平台都有一些限制,阻碍了这些目标的实现。
  格式是非常单向的。如果幸运的话,你可以看到每个人都在打电话,而且主持人也这样安排,你也可以发表评论。通常,您只能看到正在讲话的人。
  让我们更个性化一点
  这不是我们与人之间的关系。坐在会议桌旁,我们可以对一名团队成员竖起会意的眉毛,如果坐在你旁边的人开始打鼾,我们可以用肘推他,向某人传递纸条,或者简单地挥手吸引某人的注意力,或者打断某人的想法。在办公室里,我们可以在办公桌旁闲逛,亲自问问题,边喝咖啡边聊天,或者分享一些八卦。所有这些类型的人际交往都是我们如何相互了解、如何建立联系、如何了解可以依靠的人等的基础。
  大流行协议和更个性化的需求
  我们第一次注意到这种脱节是在流感大流行期间,当时我们正试图通过视频电话进行社交活动。这是一次孤独而令人沮丧的经历,因此Kinetx提出了Kino,试图让人们在一个更自然的感觉平台上聚在一起。
  Kino是我们所称的“视频空间”,旨在复制真实的房间环境。通过使用我们的聚焦功能,参与者可以“站到一边”与较小的群体互动,而无需脱离较大的聚会。
  在聚焦对话之外的视频空间中的其他人是“背景”--在较小的贴图中可见,他们的音频设置为5%,以便聚焦小组参与者可以清晰地听到他们的对话。
  此设置允许多个参与者在给定时刻同时进行对话。这也使得远程参与更像办公室,在那里你可以和你的队友一起享受“噱头”,开怀大笑或快速聊天。
  Kino的目的是让人们自然地互动,像你自己一样通过Kino聚会,我们自豪地将人类体验带到传统视频会议的平台上。
  我们喜欢认为这将成为一种常态,这样无论你在哪里,你都可以通过一种让人感觉你真的在那里的方式进行虚拟连接。
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  原文网址:
  https://www.tmcnet.com/topics/articles/2021/09/15/450000-de-fragmenting-virtual-communications.htm
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