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“容联云通讯”要在Twilio上做“厚”

--完成3000万美元C+轮融资

2018-03-05 16:51:15   作者:   来源:36氪   评论:0  点击:


  “容联云通讯”已完成最新一轮融资,由老股东挚信资本投资,金额在3000万美元,定为C+轮,创始人兼CEO孙昌勋透露,目前估值在5亿美元。此前,容联在2013年获得红杉资本400万美元A轮融资, 2015年获得挚信资本1500万美元B轮融资,2016年7月获得7000万美元C轮融资。
  36氪曾持续报道过,“容联”于2013年5月上线,定位提供全通讯能力的云计算 PaaS 平台,通过整合运营商的网络资源、通信资源,将通讯能力打包成API接口与SDK,为企业及个人开发者提供 VoIP、IM、视频、会议、呼叫中心 /IVR 等通讯能力,开发者通过嵌入云通讯 API 能够在应用中能够实现包括语音对讲、群组语聊、点击拨号、语音会议、视频通话等功能,是典型的送水人。
  现在,容联云通讯已有1000多人,采用集团化的发展模式,业务多线程。除核心的PaaS业务,容联还围绕上下游的生态建立了很多子公司以及投资了很多项目,比如之前投资云客服厂商“容联七陌”,便是在SaaS层的战略布局,投资“淘金云客服”,是客户资源协同,还有,联手Avaya推出小A云,以及,针对大客户推出了私有部署的类钉钉产品“容信”,在物联网方向布局子公司“中天网景”,负责物联网卡的管理和流量服务。
  “经容联控股的子公司在10家,有些是全资,有些创始团队有激励性股份,”孙昌勋透露,“2017年公司整体年收入超过8亿多人民币,核心的PaaS业务占到总收入一大半,呼叫中心在收入的30%,整体毛利在35%-40%之间。公司体量大之后,每年可以保持50%的增长。”
  当问及之后的上市计划,孙昌勋表示:“在2019年之后,或者更晚吧。因为现在很多业务还没‘长大’,处在布局阶段。”
  整体来看,容联是在运营商和企业之间的角色,起家解决通信网络和互联网的融合问题,早期的时候,更喜欢拿来对标美国上市公司Twilio,“但越成长越不一样,”孙昌勋认为,“在美国,运营商属于民营企业,是一个充分竞争的市场环境,Twilio比较专注做通信网络和互联网的融合,是‘运营商资源的云计算化’。但国内的运营商有国企属性,Twilio做的事情会比较受制于运营商的资源,毛利率比较低,所以容联还需要把软件层做‘厚’,做‘PaaS+’的一些功能,所以才会做SaaS,做AI。”
  除了短信和云客服等业务有中小企业采购,容联现在多面向大企业客户,金融、O2O领域居多。“对大企业来说,他们往往有开发能力,只是对融合通讯不熟悉,而容联PaaS平台的核心价值在于,将企业原有的各个独立通信系统进行了对接和融合。像是协同、办公、会议、客服等不同系统,华为、思科等的不同设备,在打通后,会提高企业的沟通效率从而降低成本,”孙昌勋如是说。
  但另一方面,容联现在的多业务线也带来了较多的市场竞争:在呼叫中心方面,容联会遇到天润融通、青牛等厂商,而容联的侧重是将传统业务云化,更贴合企业需要;在IM领域,会遇到“融云”,此前还遇到“环信”较多; 小微企业的客服领域,则是udesk、网易七鱼等;PaaS层,还有阿里通信、云之讯等。
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