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钉钉无招放大招:钉钉是阿里“五新战略”的基础

2018-06-25 11:36:50   作者:   来源:凤凰网科技   评论:0  点击:


  专属钉钉、钉钉P1智能打印云盘、钉钉D2智能门禁、新商业套件、AI实时翻译助手、阿里新零售解决方案、钉钉新校招……6月24日,阿里钉钉携手深圳卫视召开2018春夏新品发布会,发布了一揽子产品升级及硬件新品。
  钉钉CEO陈航(花名:无招)
  钉钉CEO陈航(花名:无招)现场宣布,截至今年3月31日,钉钉的企业组织数量已超过700万家。
  为了解决商家品牌形象和获客等商机流量问题,钉钉发布了企业主页、钉钉企业邮箱、智能办公电话等功能;为了解决客户服务问题,钉钉发布了智能云客服系统;在和顾客沟通方面,钉钉和达摩院共同研发了AI实时翻译系统,目前支持中西英俄四国语言。
  无招在现场宣布推出被称为阿里新零售“王炸”的产品:钉钉+手淘全面打通,实现智能导购,“让中国最强的组织管理平台,与中国最强的消费平台强强联合,企业开始真正跨越线上线下边界,实现组织化的全域精准营销和在线数字化。”
  目前为止,已有303家品牌参与了“智能导购”的首批尝鲜,覆盖2.5万家门店和7.2万名导购。大润发董事长黄明端现场表示,大润发十多万名员工及十多万名导购都已经接入钉钉。
  据钉钉方面提供的数据,护肤品牌林清轩接入“智能导购”后,会员招募效率提升30倍,以前3年发展会员40万,现在3个月积累100万,企业销量也提升3倍,导购人均业绩增加了1倍。休闲零食品牌良品铺子接入后,销量提升了100%,订单量提升了75%。
  无招在接受媒体采访时表示,钉钉是五新战略的基础,无招结合钉钉软硬件的一体化,定义了一个全新的概念——“新工作方式”,灵魂来自于公正透明。他认为,“一个企业只有掌握了新工作方式之后,才能具备创造创新力,才能承接新零售、新制造、新技术、新金融、新物流。”
  无招还在现场介绍了钉钉专有云,钉钉专有云是基于阿里云基础上建立的企业专有云,为企业提供数据物理隔离,安全监管、自主审计策略等功能。
  此外,钉钉还发布了解决招聘问题的新产品——钉钉新校招。在钉钉平台上,学生可以上传视频版的简历,就像操作抖音一样简单。招聘企业照样可以上传企业的视频介绍,钉钉新校招可以把供需双方精准匹配,从而实现精准招聘和精准就业。
  无招的钉钉一下子放了很多大招和王炸,在发布会最后,无招动情地说:“钉钉到现在已经3岁,也曾考虑过放弃,但最后都坚持下来了,我们为什么出发?感谢钉钉的每一位同学,因为你们坚持初心,所以我们不同。”
  无招曾在接受凤凰网科技专访时说,正是因为在来往上死过一回,没有来往就没有钉钉,“来往带给我们的教训是——以前是运营导向,现在我们偏产品导向,这是从来往中吸取过来的。”
  阿里在2013年9月推出了即时通讯产品来往,目的是向当时正快速崛起的微信发起挑战,因此,来往在内部被马云视为“杀到企鹅家去”的利器,而后来往折戟。
  2014年6月,来往产品线负责人陈航带领一支人马入驻阿里圣地“湖畔花园”闭关创业,从微信占领生活圈、钉钉占领工作圈的角度出发,在来往战败的废墟上,浴火重生了钉钉。这里也是阿里产品的福地,1688、淘宝、支付宝、天猫、菜鸟物流等很多有名气的项目都诞生于此。
  陈航在采访中也多次提到,阿里巴巴集团对钉钉的支持“是不计成本的”,钉钉没有盈利压力。“是我们不碰钱,不是我们没有碰到钱。如果赚钱这件事情能把最重要的问题解决,我们也会去干,但它现在不是最重要的。”
  以下为无招和媒体沟通的内容,凤凰网科技进行了删减:
  钉钉的定位是工作商务平台
  问:你把钉钉定位为SAAS的应用还是SAAS平台?
  无招:我们认为钉钉是工作商务的企业级平台,软件只是一部分,比如说服务,任何一家公司开一个发布会,需要相关很多的人服务,我有可能在钉钉上承载的是一个会议服务商,所以对钉钉而言,还是在做一个企业的平台,企业的应用、企业的服务、企业所有服务的解决平台。
  问:中国的2B市场里,为什么钉钉能够做到创业公司做不到的事情?
  无招:首先是阿里巴巴,你得足够强大,你不差品牌、开发、钱、资源,你有全球最强的技术能力和品牌力;第二,我们这帮人足够拼命,在真正的BAT三大公司里面,找到真正保持原创,真正拼命的公司有几个?很少,他们创业去了。
  我们为什么能做到这样?因为我们这帮人足够傻,如果一开始能知道钉钉这么大,也可能去创业了,但你耗不起,现在所有的人用钉钉都是免费的,要保持在各种网络条件下顺畅沟通