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2017语音报告:AI助手领域有这五个趋势

2017-02-07 16:26:34   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  据最新公布的《2017语音报告》(2017 Voice Report)给出了对Alexa、Cortana及其它人工智能(AI)助手的5项预测。
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  《2017语音报告》旨在展望微软、三星、谷歌、亚马逊等公司之间的语音助手之争。它还是一项覆盖Google Assistan和Alexa用户的调查,探究为什么部分创业公司打造的Alexa技能更加成功。
  该报告出自语音分析创业公司VoiceLabs,该公司是谷歌搭建Google Assistant动作平台Actions on Google所选择的合作伙伴。
  VoiceLabs致力于与开发者合作打造Google Assistant动作和Alexa技能。该公司于去年由亚历山大·利纳雷斯(Alexandre Linares)和亚当·马尔基克(Adam Marchick)共同创办,当时马尔基克刚离任其2012年联合创办的移动营销公司Kahuna的CEO一职不久。马尔基克在电话采访中向VentureBeat透露,VoiceLabs客户所覆盖的AI助手(如Amazon Echo和Google Home)用户量超过100万人。
  以下是《2017语音报告》关于AI助手最有意思的五项预测:
  1.未来九个月对于围绕智能助手的经济生态系统将至关重要
  很多消费者还没有决定选择购买哪一款智能助手,但他们已经确定的是,他们无意购买多款AI助手设备。在2016年12月对Amazon Echo和Google Home设备的调查中,AI发现,只有11%的消费者愿意在购买Amazon Echo之后再购买Google Home,反之亦然。
  “这意味着,未来九个月,AI助手将会是一个赢家通吃的家居市场。也就是说,不管你给家里购买的第一台AI助手设备是什么,你都很有可能将来对那个平台保持忠诚,很有可能会继续购买更多该平台的设备。”马尔基克在电话采访中向VentureBeat表示,“你可能会再买四台Echo Dot来搭配Echo,因此对于设备厂商来说,未来九个月及时将产品推出市场将至关重要。”
  “这也给苹果、微软、三星等公司敲响了警钟:他们得赶快加入这个派对,他们得赶快推出相关的产品。”他说道。
  2.推送通知和社交连接将成为智能助手的杀手级功能
  目前,在逾8000个Alexa技能和近75个Google Assistant对话动作当中,还没有一个称得上杀手级应用。
  “目前,最接近成为像Pokémon Go那样的杀手级应用的是Spotify和Amazon Music。”马尔基克指出。
  VoiceLabs发现,大约45%的受访者主要将他们的智能音箱用来播放音乐或者播放图书音频。这与其它研究的结果相一致。
  马尔基克指出,要打造出杀手级聊天机器人,开发者需要能够发送推送通知,以及连接用户的个人社交网络。他预计,这两种功能可能会在2017年出现。基于社交圈朋友活动的定向活动推广,或许能够帮助提升AI助手技能的普及程度。
  “例如,智能音箱可以告诉你,‘现在你有15个朋友在谈论这款应用哦,你想要加入他们的行列吗?’又或者说,‘你有20个朋友刚刚下载了Pokémon Go,你不想被抛在一边吧?’”马尔基克说道。
  预计智能助手每天会根据社交圈活动情况主动推送三四条高价值的通知,而不是没完没了地发出推送通知。
  但马尔基克估计,声控设备的推送通知将会跟移动设备上的非常相似,至少一开始会是这样。
  他说,“首先,该类设备将会迎来推送通知功能,但该功