某头牌药企FX，专注于自主研发和技术转移，致力于 “肿瘤免疫细胞治疗技术” 的产业化和规范化，为造福中国患者贡献一份力量。
FX药业一直在为自己的无尘生产车间，找寻一套合适的通讯软件，用于满足生产车间内网与办公外网的通讯需求。因为进入生产车间的人，均不允许带手机；而且每次进入无尘车间后，需穿上厚厚的防尘服，进出不方便。有时候忘了带东西，需要办公区域的人及时送来。
FX药业，希望在无尘生产车间，使用平板电脑进行通讯。同时，每台平板电脑上，在上班期间会有不同的人通过 “域” 登录，每位员工看见的桌面均不一致，但希望平板电脑上配置的外呼账号，能始终保持不变。
Part.1 — 用户需求
Equiinet （安科耐特）在分析了FX药业的需求后，建议客户使用安科耐特的“UC融合通讯” 解决方案。客户需求如下：
- 需求一：即时通话。可以支持三方或三方以上通话，第三方来电时，提示是否接入，接入第三方后，前一个通话保留，支持切换；当同时有五、六方来电时，可以流畅切换。
- 需求二：导入通讯录。支持一个账号对应一个终端，并且可生成通讯录；每台平板电脑可进行单独设置，支持批量导入通讯录。
- 需求三：语音留言。下图中，提示有“语音邮件”，点击即可听取。
- 需求四：支持多种语言。支持中文、英文界面自由切换，同样适用于外国友人使用。
- 需求五：多功能通讯。支持发送文字消息，文件及图片；语音消息，视频消息等。
- 需求六：系统始终在线。平板客户端能横屏，也能竖屏，能始终保持系统在线。
- 需求七：不同人登录，均能使用统一外呼账号。平板电脑安装Window 客户端后，域名及配置数据可以与其他账号共享。满足不同用户登录平板电脑后，均能使用统一外呼账号外呼，寻求帮助。
- 需求八：在线状态显示。联系人界面会有所有联系人的“在线状态”显示。绿色表示在线，红色表示离线。
- 需求九：主动降噪+易清洁。生产车间的背景噪音较大，希望使用的通讯终端能主动降噪，因此选择了iPad，同时也便于清洁。
- 需求十：通过蓝牙接听来电。由于无尘生产车间人员都带着厚厚的手套工作，因此有时不便于在平板上滑动接听来电。希望通过蓝牙耳机，一键接听来电。（一台iPad 配套一部蓝牙耳机）
Equiinet 团队与FX药业进行了为期一个月的测试后，最终满足了客户的全部需求，得到了客户的好评与集成商的认可。
协助你去征服，所有不服！
安科耐特，为您解决各类IP通讯难题！
Part.2 -- 需求解析 & 方案详解
Part.3 -- 方案亮点
亮点一：支持本地部署，虚拟机部署
Equiinet 的IP通讯系统，支持在X86服务器上部署，也支持虚拟机部署，如：Hyper V 或 VMware。备份+还原功能，轻松将IPPBX 转移至其他服务器或云端空间。
亮点二：化繁为简，拒绝复杂
按需扩展，没有用户或电话线路限制；
系统安全，可靠，耐用；
工位无需部署电话接口，直接通过网线连入系统；
消除地域限制，让员工不管身处何处，都能接入到通讯系统中来。
支持语音，视频通话；
支持Android/苹果手机，电脑客户端；支持WebRTC 客户端；
通过Web 界面，管理 IPPBX，简单易用；
多终端同时振铃，协助移动办公人员 ，不再错过任何客户来电。
亮点三：随时随地，投入工作
让员工的工作，不再受地点限制，这意味着企业需要一套通讯协作工具，让团队保持内部沟通，随时随地使用任何设备，都能查看信息。
亮点四：统一通信
- Equiinet 免费提供客户端应用。支持高清音视频通话和电话会议。
- 查看其他同事的状态（“在线状态”）， 以避免不必要的呼叫转移；
- 将语音邮件发送至收件箱；
- 即时通信/文字聊天。让员工能够通过文字聊天沟通；
- 发送文件、图片.
亮点五：会议随心，随时发起
系统集成了视频会议功能，用户可使用该功能召开会议，以节省出差时间，同时享受面对面沟通的便利；每位用户可以创建己的会议房间，无需相互争用会议时间或会议资源。
亮点六：支持 WebRTC、通话录制
- 支持WebRTC 功能，通过浏览器实现视频和语音通信，这意味着会议成员能够从浏览器无缝拨打电话，加入会议，而无需下载任何软件或插件。
- 支持音视频录制。用于合法目的或提高客户服务质量。录制文件可通过 REST API 和管理控制台访问 -- 查询，列表，下载，删除。
亮点七：丰富的API，无缝集成
- Equiinet IPPBX 系统提供丰富的API，支持与您现有 CRM/OA系统进行对接。
- 支持从远程技术支持 IP通讯系统，创建租户、分机、中继等。
- 通过合作，您会发现Equiinet（安科耐特）团队不仅服务太度好，系统稳定，解决方案全，性价比高以外，还能为您解决许多企业IP通讯难题。欢迎有需求的时候，来电咨询哦。
若您希望了解更多解决方案，欢迎您关注我们的微信公众号：Equiinet，或登录我们的网站：www.equiinet.cn，或拨打我们的咨询热线：400-998-7601，或咨询我们在各地的代理商，我们将为您提供专业的企业IP通讯咨询服务。
