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《实时商务会话无处不在技术白皮书》

2014-03-18 17:14:48   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  过去数十年中,人们的通讯方式发生了巨大的变化。从固定电话到手机,再到支持视频流和社交网络应用的智能手机,人们从未像现在这样拥有如此众多的通讯渠道选择来相互连接交流。

  这些变革对企业的工作场所产生了深远的影响,员工可以在一对一的情境中工作,提供一对多演示并在小组环境中实现协作。许多企业已经开始充分利用带宽和连接方式的增加来创建“虚拟”员工团队,包括在远程办公室工作的员工、第三方合作伙伴、移动办公的员工和远程办公的员工。

  技术创新的步伐为生产率的提高提供了新的可能性,同时也为企业带来新的压力,他们需要在提供给员工的通信设备和服务中融入新的功能。但是,企业对新技术的采纳必须比个人消费者更加谨慎 - 对于可用性和安全性的要求更加严格 并且许多个人应用无法通过扩展来满足大中型企业的需求。

  当今的企业如果想要保持自身的的竞争力和灵活性,便需要为员工提供创新的技术,实现交互的、高效的和协作性的沟通手段。员工期望在商务环境中获得类似智能手机的功能包的广泛选择。

  全文下载:

  http://www.ctiforum.com/uploadfile/2014/0318/20140318052259428.pdf

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