得益于两家公司的互补优势，联合解决方案包括Avaya的Avaya OneCloud? CPaaS（通信平台即服务），现已与微软Azure通信服务的语音、视频、聊天和短信功能集成，以实现全球覆盖范围、规模和功能。

　　与微软的这种关系是Avaya战略合作伙伴生态系统的一个关键要素，利用与云、技术和渠道合作伙伴的广泛合作，为我们的客户提供灵活、可组合的创新解决方案。

　　“Avaya和Microsoft正在响应我们的客户，他们要求我们为运行在微软Azure和Microsoft 365上的Avaya OneCloud联络中心提供更多集成体验。我们一起提供真正的集成，不仅包括联络中心应用程序本身，还包括底层通信平台。此外，我们将通过Azure认知服务实现微软强大的人工智能功能，”Avaya执行副总裁兼首席产品官Anthony Bartolo说：“Avaya在云联络中心领域的市场领先解决方案，加上微软在云协作领域的存在，对现有客户和新客户都具有吸引力。”

　　“与Avaya的全球合作是微软如何与其他行业领导者合作，满足企业对集成通信解决方案的需求，从而改变客户和员工体验的一个例子，”微软智能对话和通信云公司副总裁Scott Van Vliet说：“这一关系得益于两家公司的联合优势，它们通过强大的跨平台通信体验将企业与客户联系起来--所有这些都具有微软Azure的弹性、企业级安全性和云规模。”