然而，SBC提供的详细数据还有另一个重要用途：改进的报告和更丰富的计费分析。
“我们从英国电信、KPN和其他合作伙伴那里看到的是，客户认为监控其呼叫流的能力至关重要：呼叫是如何进入公司的？怎么处理？它会在哪里结束？”与Soft-ex销售高级副总裁Ian Lindsay一起分享。
“他们还希望能够做一些成本分析。即使在UC，内部通话费用通常为零，但当涉及到转接电话时，人们需要了解他们是如何被征收关税的，并且能够正确地对他们进行收费，以便他们能够跟踪这些费用的任何变化。更不用说混合网络，将UC平台与传统语音平台相结合，你不能完全依赖UC分析。”
这就是SBC的用武之地。
SBC数据的附加值：了解你的网络
“我们一直在与SBC制造商接触——像AudioCodes和Ribbon这样的公司——并对他们通过这些SBC提供的通话记录数据量感到惊讶。”
“通过将这些分析与我们的UC平台分析相结合，我们能够提供更丰富的公司网络图。你可以从整体性能、基础设施和成本的角度来审视你的UC平台，也可以从分机通话和PSTN流量的更细致的细节来审视，”Lindsay说。
这意味着您可以确定内部和传出呼叫的质量，监视SIP通道，并更好地了解远程工作者的工作方式：他们是通过PSTN还是通过内部网络？他们是使用手机还是通过UC网络打电话？
所有这些对于监控成本和最终节省资金都至关重要。
Soft ex如何优化SBC数据的使用？
Soft ex只是将SBC视为另一个适配器——将其提供的信息和在交互计费和分析提供商一直向其客户提供的相同报告中使用它。有效地在自助门户中提供有关基础设施、呼叫流和成本的分析。
“Soft ex能够跨混合平台和混合网络进行报告。我们的一些竞争对手无法做到这一点，” Lindsay说。
对于Soft ex，他们的交互式计费和分析产品不断创新，以满足动态的市场需求。
Soft-ex的主要USP之一是他们在内部进行所有开发。
“我们不依赖第三方软件，一切都是我们自己做的，我相信这是我们的主要优势之一。它给了我们灵活性，这正是当今企业所需要的，”Lindsay说。
“与大多数竞争对手相比，我们能够更快、更具成本效益地做出反应。我们现在的工作和沟通方式已经永远改变了，我们的使命是不断创新，提供解决方案，满足这些不断变化的市场需求。”
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原文网址：https://www.uctoday.com/unified-communications/these-sbcs-are-made-for-billing-analytics/
