大会当天，云联信通向前来参会的相关从业者及企业用户展示了业内最前沿的“全终端视频呼叫中心”产品。作为“让视频通信赋能客服” 的倡导者和推动者，云联信通借此次参会契机，面向参展观众提供了体验视频呼叫的现场演示，让众多人眼前一亮！
全终端视频呼叫中心解决方案
不同于市场常见的基于互联网通信的“视频客服”产品，云联信通此次推出的“全终端视频呼叫中心”真正涵盖全端视频通信能力。包括VoLTE/5G终端在内全渠道（Windows/MacOS/iOS/Android App、WebRTC、VoLTE/5G）视频呼叫能力，同时也支持语音、富媒体即时消息等传统交互方式。
云联信通“全终端视频呼叫中心”提供端到端的完整视频通信解决方案，充分考虑技术趋势和不同应用场景，从用户接入渠道的覆盖、运营商IMS线路的接入，到企业原有呼叫中心系统的兼容，以及坐席端异网部署等，一套方案统统搞定。
方案优势
- 提供四个操作系统的客户端App SDK，赋能企业发行的任意App应用；
- 支持WebRTC，可以H5方式快速嵌入公众号、小程序、官网Web等；
- 率先支持VoLTE终端的视频呼叫——5G时代的实时通信的最大入口；
- 无缝兼容传统呼叫中心（SIP信令），可在原呼叫中心上升级视频交互能力；
- 配套提供纯自研、可承载视频的IMS线路接入网关——会话边界控制器SBC；
- 系统支持多层防火墙穿透，不降低企业IT安全控制策略要求等级；
- 支持坐席通过互联网分布式接入，降低客服中心运营人力及网络成本；
- 系统可抵挡DDoS等各类网络层、传输层及应用层攻击，保证系统安全；
- 信令及媒体加密传输，保证传输安全；
- 优秀的抗弱网能力，同等网络条件下音视频质量更优；
- 提供各类API接口，可集成AI、CRM、质检等第三方系统；
- 支持“视频彩铃”、“视频IVR”等极具商业价值的增值功能；
国产自研高性能会话边界控制器（SBC）
“握联SBC”是本次大会云联信通展出的另一重磅产品，旨在为企业提供VoIP通信“兼容+安全+NAT”解决方案。相较于竞品，其性能更加优越，功能更加完善，且提供丰富的版本（U-500/U-1000/U-1000L/U3000/软SBC）可供企业选择。
在兼容方面：
- 支持运营商IMS规范；
- 支持SIPa/SIPb非标协议字段修改；
- 支持多类型媒体编码互转；
- 支持TCP/TLS-UDP、RTP/SRTP传输协议互通；
- 支持基于SIP的WebRTC应用接入；
- 支持DTMF（RFC2833、带内、SIP INFO）兼容；
在安全方面
- 拓扑隐藏，防SIP扫描
- DoS/DDoS防护
- 支持对信令/媒体加密
- VoLTE业务中的伪装识别与防护
其他特色
- 支持SIP消息内的媒体地址NAT；
- 支持多DMZ环境下的NAT；
- 支持多策略路由；
- 支持SIP应用层负载均衡；
- 支持SIP鉴权；
- 支持流量监控（提供监控口）；
- 支持与配套软终端间的网络抗丢包能力；
在新的市场机遇中谋求转型，实现跨越式发展，是云联信通未来三到五年的目标。随着5G时代的到来，企业通信领域迎来新的机遇，拥有深厚积淀的云联人将以更加专业的服务，厚积薄发，为用户带来新的体验。
