技术文摘
热门新闻: 托管型呼叫中心性 最大限度地避免联 Empirix 鲍时全 云呼叫中心前景广
- ·贴近才能满意——在银行建立多媒体客户服务中心 2001-07-16
- ·北京联通1001客户服务中心案例分析 2001-07-13
- ·面向更高要求的呼叫中心系统建设 2001-07-11
- ·新型的客户服务中心 ——所有有效率企业的CRM策略基石 2001-07-09
- ·金科银行客户服务中心系统 2001-07-05
- ·CallThink企业级呼叫中心解决方案 2001-06-28
- ·升级呼叫中心—分布式业务系统初探 2001-06-27
- ·IP Contact Center开启新型呼叫中心之门 2001-06-26
- ·VoIP技术在呼叫中心中的应用逐渐成型 2001-06-14
- ·红帆沃德多媒体呼叫中心 2001-06-07
- ·分布式呼叫中心管理系统技术实现 2001-05-31
- ·建立基于Linux的呼叫中心 2001-05-31
- ·互联网呼叫中心建立模式 2001-05-10
- ·跨渠道管理客户联络中心 2012-03-27
- ·专访科大讯飞吴晓如：语音云服务 深入千家万户 2012-03-27
- ·呼叫中心是否应该布局移动互联 2012-02-28
- ·Genesys 2012：开启云端托管服务新模式 2012-02-27
- ·天润融通吴强：一个云呼叫中心的盈利法则 2012-02-27
- ·信息共享—电子支付企业呼叫中心客服系统新功能 2012-02-22
- ·呼叫中心IVR功能还能为我们带来什么？ 2012-02-22
- ·电子商务中呼叫中心的不可或缺 2012-02-08
- ·呼叫中心IVR系统的测试解决方案（下） 2012-02-06
- ·呼叫中心IVR系统的测试解决方案（上） 2012-02-03
- ·日本市场占有率No.1的呼叫中心系统的发展历程 2012-01-18
- ·智能手机时代的客户自助服务（白皮书) 2012-01-18
- ·天润融通吴强：电商企业的托管型呼叫中心服务 2012-01-16
- ·全员营销时代，联络中心成为企业的水和电 2012-01-09
- ·客户互动：移动应用和IVR能避免战争吗？(下) 2012-01-06
- ·捷通华声董事长张连毅：HCI前景不可限量 2011-12-26
- ·云呼叫中心前景广阔 运营商率先部署云桌面 2011-12-19
- ·Empirix 鲍时全：呼叫中心性能测试和监测保障 2011-12-19
- ·最大限度地避免联络中心客户服务中断 2011-12-16
- ·托管型呼叫中心性能测试的挑战 2011-12-15
推荐阅读
专题
- 2/3的IT决策者认为...
- CTI论坛(ctiforum)6月8日消息（记者 刘煜）:阿尔卡...[详细]
