CTI论坛(ctiforum.com)1月13日消息（编译/老秦）:语音、数据、视频和广播公司现在为客户提供比以往更多的服务。然而，他们还必须维护大量的传统网络。这包括公共交换电话网络 (PSTN)。
PSTN 也称为普通老式电话服务 (POTS)，是原始的模拟固定电话网络。我们现在看到 PSTN 正在逐步被淘汰。
PSTN 最初的设计只专注于语音通信。然而，随着我们通信需求的发展，PSTN 为数据流量提供了支持。尤其是综合业务数字网络（ISDN）线路的增加，在语音、视频、数据和其他网络服务的同步数字传输方面实现了重大飞跃。
过时的模拟设备支撑着 PSTN。维护成本很高，而且对这些基础设施的了解正在减少。
电信提供商正在鼓励消费者转向互联网协议语音 (VoIP)。 VoIP 是一种将语音转换为数字信号以通过 IP 网络（例如 Internet）进行传送的技术。
虽然目前转换是自愿的，但最终将成为家庭和企业消费者的强制性要求。在一些国家，电信提供商的目标是尽快停止 PSTN 服务。在全球范围内，目标关闭是到 2030 年。
这对通信提供商意味着什么？
PSTN 的逐步淘汰和向全 IP 网络的迁移将简化通信提供商的网络管理。毫无疑问，这将节省成本并简化服务。
通信提供商将不再需要管理和维护具有模拟和数字组件的混合基础设施。然而，前方仍然存在挑战。更换过时的设备是一项艰巨的任务。
客户迁移需要仔细管理。此外，通信行业受到高度监管。供应商需要证明他们的新服务已经过全面测试、符合标准并符合消费者的利益。
这对消费者意味着什么？
许多企业已经在某种程度上使用了 VoIP。没有意识到，一些家庭消费者可能已经在使用 PSTN 仿真提供的基于 IP 的服务。 VoIP 实际上提供了许多好处。
切换到 VoIP 的企业通常可以节省大量成本。通常没有线路租赁。通话时长和距离对通话费用影响不大。数字技术也为新的和改进的服务提供了可能性。
提供新线路要容易得多，并且可以使用增强的呼叫路由和排队功能。智能手机应用程序甚至允许人们随身携带办公室分机号码。
有什么风险？
基于 IP 的网络并非真正设计用于传输语音流量。正如 PSTN 最初是为语音而设计的，然后演变为承载数据一样，基于 IP 的网络最初只为数据而设计，并且已经发展为承载语音。
PSTN 是一个电路交换网络。这意味着专用电路在其持续时间内支持电话呼叫。相反，基于 IP 的网络是分组交换网络。在这种情况下，数据包包含通过网络单独发送的部分消息。
语音呼叫与数据接收相同的处理方式，但基于 IP 的网络可能会遭受数据包丢失和抖动的影响，从而影响语音流量。虽然服务提供商已经意识到这个问题已经有一段时间了，但它从未得到完全解决。
你能做些什么来准备？
主动。如果您仍在使用 ISDN 线路，则需要与您的服务提供商交谈并探索您的选择。逐渐并尽快开始转换。您可以解决任何服务问题，同时仍然通过旧固定电话保持连接。
监控您的重要联系电话。由于语音、数据和视频都通过同一个网络传输，任何数量的因素都可能影响语音服务。在过渡稳定之前，服务可能会下降甚至中断。确保你是第一个知道的！
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原文网址：https://www.callcentrehelper.com/phasing-out-of-pstn-pots-203179.htm
