• 老秦夜译

　　CTI论坛（ctiforum.com） （编译/老秦）：传统企业IT的标准操作方法是支持单一企业解决方案。IT应该接受这样的现实，即不是一个UC平台能够满足所有用例的成本，功能，安全性和性能要求，而应面对多UC平台环境趋势。作为该多供应商战略的一部分，企业应该采用支持云中UC的服务，以实现互操作性，额外的安全性和整体可管理性。

• SBCaaS -- 传统上，企业会话边界控制器（SBC）一直是网络服务提供商和内部部署平台之间的分界点。SBC提供不同UC平台之间的互操作性，安全性和可支持性。因此，当UC进入云端并且更多用户是移动的而不是在企业网络时，它只会使SBC进入云端。常见用例包括在平台之间提供转码资源，例如从思科内部部署平台的G.729到用于Microsoft Skype for Business / Teams的G.711。快速谷歌搜索显示Ribbon Communications通过其许多合作伙伴提供SBCaaS。
• 911aaS -- 911实施起来很棘手，特别是在软件UC客户端上，用户的物理位置可以在任何地方。许多企业不在UC客户端提供911；他们告诉来电者挂机并用硬电话或手机拨打911。这并非全是坏事，因为来自企业的许多911电话都是错误的（拨打9表示外线，1表示长途，然后另外1表示错误）。无论如何，寻找来自West的云911系统和支持许多不同平台的另一个供应商。
• CAaaS，或将身份验证即为服务 -- 虽然基本电话安全旨在减少诸如电话拒绝服务攻击，机器人呼叫和呼叫欺骗等问题，但问题正变得越来越普遍。越来越多的企业正在报告进入企业的机器人呼叫并占用网络和电话资源。云交付呼叫认证服务可以在进入企业之前阻止这些呼叫。这些CAaaS解决方案的优点在于它们可以根据业务风险和呼叫始发或目的地提供不同级别的身份验证。有关此领域知名供应商SecureLogix的CAaaS概述，请参见下图。

• 托管 -- 服务提供商托管解决方案，其中单个平台或应用程序实例专门保留给企业。这可以基于订阅或永久许可进行销售。
• 服务 --云解决方案服务提供商，旨在通过使用共享资源来利用规模经济。在此模型中，应用程序管理和使用容量主要以订阅方式出售给企业。该订阅的期限可以是从瞬时（无服务器）到数小时到数天到数月或每年的任何地方。
• 虚拟功能 -- 这需要摆脱硬件设备并在私有云或公共云中运行应用程序，以便企业从任何地方进行管理。