很多中间商平台企业都有遇到这样的麻烦,就是很难实现用户方与服务商之间的通信安全保护。用户交易后会号码暴露,很容易受到再次推销或骚扰,用户隐私也随之泄露,造成平台投诉率高,口碑下降。众麦通信安全隐号业务正好能够解决企业的痛点,在提高平台现有通信能力、便利双方沟通的同时,保护用户隐私不被泄露。

企业安全隐号通信业务-平台中间号应用模型
企业安全隐号通信业务-平台中间号,适用于二手车平台、出行用车平台、58同城、房产中介平台、医疗问诊平台,帮助企业在交易平台上对接通讯能力(例如APP页面上的“点击咨询”功能)。咨询通话中,服务方来电显示平台中间号替代用户真实号码,保护用户真实号码不被泄露,为平台用户方和服务方之间提供了安全的通信桥梁。
应用场景二:工作号、岗位号
企业在销售管理中会存在一些问题,首先是员工用私人手机联系客户,企业无法沉淀客户信息,员工辞职后客户易流失;另外,企业销售业务代理过程中,对业代人员的客户信息无法掌握和管理。
这时就可以使用众麦通信安全隐号业务-工作号,适用于集团办公电话、保险/券商、企业协作等移动办公应用场景,企业给各个员工分配工作号,用于绑定和代替员工私人电话号码,便于企业统一通信管理。统一通信管理可以实现记录主被叫号码、通话时间、通话录音等。
产品优势表现在:一、工作号可以绑定手机号码,不用单独添置手机,使用方便。二、便于企业移动办公、全国多地办公也能实现通信统一管理。三、有效记录通信数据,便于企业沉淀客户信息。四、号码归属于企业,员工辞职后通信数据不会随之流失。
同样,该应用场景也可应用于银行、保险企业用户保单中。例如在物流环节,使用虚拟号代替客户真实号码,保障企业数据资产不流失,保护客户号码隐私,减少因为客户数据被收集带来的同类推销和骚扰,提高企业客户服务质量。
关于我们
北京众麦通信技术有限公司是中国企业云通信服务领导者讯众股份全资子公司,公司总部位于北京,研发及运维支撑服务人员达百余人,拥有多年卓越的专业经验、先进的服务理念、强大的电信资源优势和良好的政府合作关系。公司以电信骨干网为依托,与国内权威通信技术部门研发合作,产品系统达到电信级运营级别,可以承载千、万级的用户同时在线使用,技术安全可靠性在国内首屈一指,现有企业用户已达5万余家。