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通信驱动业务创新—交行智慧通信服务平台

2014-09-19 09:31:55   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:11229




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  客户价值

  用户

  • 统一沟通手段

  eSDK全面开放语音、视频能力,与交行业务系统深度集成,客户、业务人员、总部专家随时随地高效沟通无障碍。

  • 提升业务效率
  通过业务系统集成eSDK流程提醒能力,加速业务流转,提高业务办理效率。
  • 促进业务创新

  eSDK提供移动端音视频能力,与交行移动应用融合,移动营销人员可随时发起会议使得总部专家与客户“面对面”沟通,提升营销体验,促进销售。

  • 利旧

  eSDK提供统一接口,形成融合会议解决方案(针对TP、UC),随时可接入视频会议。会议统一预约,方便管理,同时有效利用交行已有TP系统。

  ISV合作伙伴

  提供多种开放形态,降低ISV开发难度,基于eSDK高开放性,助力ISV构建差异化有竞争力的方案。

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