CTI论坛（ctiforum）（编译/邓旭）：新年将近，通信行业的变化可能会在新的一年里继续下去。
在近期刊登在《Billing World》中的一篇题为《2014年最重大的电信行业趋势》的文章中，独立研究咨询机构Atlantic-ACM的定量分析业务主管Charlie Reed着重阐述了新年里的一些电信行业预测。其中许多预测都与VoIP的普及和虚拟化、云计算以及托管服务有关。
比如， 2014年，企业将继续采用VoIP产品。客户可能会寻求与他们在智能手机上获得的功能类似的统一通信功能。他认为，功能特点往往与VoIP相关联。这会导致VoIP和时分多路转换（TDM）之间更大的差异。
新的一年里，市场对固定电话网络的需求将逐渐减少，因为电信行业不断鼓励客户使用诸如VoIP等更加先进的产品。它可能包括与以太网DIA（专用互联网接入）的捆绑，使得企业能够将局域网与公共互联网连接起来。
在另外一个趋势中，企业将选择VoIP，而且通过采用IP中继而降低成本。Atlantic-ACM预计，商业VoIP将把商务语音市场的份额从今年的17% 提高到2018年的40%以上。
新年的另外一个重大趋势与云有关。云将是数据库项目中的一个重要组成部分，Reed说。
“应用程序有一个共同点——它们要么必须要采用云环境，要么在云环境中才能够很好地被管理。”Reed补充说，“企业不愿购买PC机、服务和交换机来实施新的计算流程，因为亚马逊网络服务和其他厂商可以实现轻松而且成本低廉的测试、实施和扩展，满足计算、处理和存储需求，消除过去存在的许多障碍。”
运营商将着重于云服务的交叉销售。云服务仍然很流行，因为云服务的形象好、相关利润高而且增长潜力大。他还预测，一些运营商将努力收购其他技术企业，以扩大他们的云服务范围。 亚马逊网络服务、微软与谷歌等公司都是有力的竞争者。 所以网络服务将继续作为运营商的一个主要收入来源，云服务预计会产生额外的收入。
随着企业将他们的IT基础设施向云解决方案转移，运营商将看到更多的网络监测、安全和其他托管服务，Reed说。
云连接性将导致企业从以太网服务和虚拟私人网络中获得更多收入。任务关键性应用程序将逐渐在云中托管。这意味着连接将更多的通过企业之间的以太网或私人IP VPN连接实现。而且还会出现与数据中心的更多私人连接。
所以，在新的一年里，时刻关注发展趋势的电信企业与那些不太关注趋势变化的竞争者相比将会获得竞争优势。
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