现今的VoIP业务在通信业不仅是一个技术热点更是一个市场热点，虽在国家政策上还存在围栏，但是随着VoIP在国内的发展依然保持呈现日新月异的势头，据数据调查显示从2003~2006年，VoIP业务的发展正以每年30%的速度直线递增，2009年调查显示VoIP在长途通话市场所占份额甚至超过PSTN及移动(GSM、CDMA)长途业务的总和，VoIP通讯以其自身独特的优势和特征迅速得到了市场和广大用户的认可。一直处于VoIP行业的领头羊Polylink也在以蓬勃的速度发展，在响应市场需求的同时不断创新发展。
近日笔者对Polylink企业内部一位负责人进行访谈，访谈中该负责人谈到了Polylink十多年来在VoIP行业的发展。
从1995年开始Polylink正式入驻VoIP行业，在中国成立聚领信息技术（上海）有限公司在华全资子公司和上海网诺通讯技术有限公司，并着手自主研发软交换运营计费和控制系统。在2001年软交换技术发布后迅速得到了广大运营商青睐，先后被被中国联通上海、中国铁通、中国电信美国分公司、美国ICC、新加坡Interconnect等多个运营商采集并投入运营。同时，在2004年分别成为上海铁通一级代理商，以及上海电信IP语音业务的独家代理，在上海市地区全面推广IP超市业务和楼语音接入业务等，这一系列的成就标志着Polylink已经在VoIP行业树立起了方向标。
随后在进行深入的市场调查后，Polyllink开始向企业型通讯系统进军，秉承自己优秀的研发精英团队及不懈的创新精神，先后研发企业级通讯产品IPBX，IPCC呼叫中心系统，其产品强大的系统特征和灵活的功能应用，受到了市场的热烈欢迎。IPBX企业通讯系统帮助企业实现通讯的统一组网管理，实现各分支间零话费的沟通，提高企业办公效率树立专业的企业形象。IPCC呼叫中心系统，聚呼入型和呼出型呼叫中心功能为一体，解决呼叫中心高投入低效益的发展障碍，通过灵活的通讯组网帮助呼叫中心实现规划的管理模式，如：分布式坐席，远程呼叫，话务控制，互动IVR，录音，CRM系统与弹屏一体化等商务功能，让企业合理的利用现有的客户资源，坐席人员，服务提高企业综合运营效率和市场竞争力，其产品发布后迅速被应用到国内外集团企业。如：一嗨汽车租用有限公司，中国电子器材总公司上海分公司，河南省交通信息呼叫中心等。
同时在广电行业三网合一的发展趋势下，Polylink研发了CMS多媒体通讯平台，一款新一代IP数字多媒体语音系统，利用PolylinkCMS多媒体通讯平台业务和呼叫中心控制分离，呼叫控制盒承载分离技术确保系统实施简便，保护有线电视运营商的原有投资，充分利用现有网络和数据设备资源来创造最大的利润，并保持所有系统建设下不需要对原有网络做改动，便可快速实现IP多媒体语音系统的搭建。该系统现已被北京歌华有线公司，上海东方有线等光电运营商实施运营。
最后对于企业的发展，该高管表示：无论是在今天，明天还是将来Polylink都将一如既往地坚持追随和创造VoIP领域的最新技术，为实现世界的互通互联做贡献。同时该高管也回忆了2006年Polylink总裁Roger Hong接受记者专访主题为“永远走在别人前面”， 中讲述：“我们看的是明天，永远为明天而做！
