企业内部部署了一套鼎信通达UC200-IPPBX系统以及使用鼎信通达IP话机(C61S/C62G/C63G/C64G/C66G系列)。
客户需求:内部同事之间呼叫的振铃声与外部来电的铃声需要不同,用于更好的区分来电类型,给用户更好的体验。
针对客户的需求,鼎信通达IPPBX和IP话机支持了特色响铃业务功能,可以在UC200上根据呼叫来源指定振铃声类型,通过Alert-Info字段通知IP话机选择使用对应的铃声,也可以在话机上设置通过电话薄联系人实现区别振铃。
二、铃声类型&优先级说明
1、铃声类型
鼎信通达IP话机共有14组默认铃声,也可以另上传自定义的铃声;

备注:在显示屏上,菜单---设置---基本设置---铃声设置 切换铃声,对应铃声类型,可以听到实际的铃声效果。
2、铃声选择优先级
(1)话机—铃声 区别振铃的优先级最高,从来电的Invite消息中取Alert-Info的值,与区别振铃的关键字匹配;匹配了,就播放区别振铃指定的铃声;
(2)电话簿—本地电话簿 联系人 对应的铃声 是第二优先级;
(3)电话簿—本地电话簿—联系人所在的群组的铃声,是第三优先级;
(4)话机—铃声 铃声设置 是全局参数,第四优先级;
三、应用案例
需求:客户使用鼎信通达IP话机以及UC200 IPPBX软交换系统,要求外线呼入的来电响铃与内部分机呼叫的铃声要区分开;
解决方案一:通过联系人区分振铃
(1)将本地的分机都添加到话机的本地电话簿中,并设置铃声为Ring2(也可以是其他不同于铃声设置中的值);
备注:可以将这份联系人列表导出,共享到其他鼎信通达IP话机中;
(2)IP话机web 的 话机—铃声 铃声设置 默认是Ring1(可以修改为不同与联系人的值);
验证效果:当内部同事呼叫时,会匹配上高优先级的本地联系人中设置的Ring2类型,听到来电振铃为Ring2的铃声;当外线呼入时,匹配不上本地联系人,就使用铃声设置中的Ring1,客户听到来电振铃为Ring1铃声。
解决方案二:区别振铃+铃声设置区分振铃
(1) 在UC200的路由配置中设置区别振铃;

备注:本地分机默认不走路由,若需要,在设置中取消“本地分机呼叫”就需要配置路由;
(2)IP话机中设置区别振铃的关键字&对应的铃声

验证效果:本地用户呼叫,默认不走路由,没有携带Alert-Info值,播放默认铃声Ring1; 当对应路由呼叫到分机时,Invite中有携带Alert-Info: <http://127.0.0.1>;info=ring5,话机播放Ring5。

四、产品家族之UC系列/IPPBX
