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鼎信通达:SS7中继链路故障排查方法

2019-12-06 10:09:39   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  企业申请E1线路,使用数字中继网关接入运营商PSTN网络,对接SS7中继信令时,可能会遇到信令链路建立故障等问题,下面分享一些常规排障步骤:
  一、查看E1端口状态
  登录设备Web界面,在运行信息—E1/T1状态里查看当前端口状态:
  1. 端口显示“LOS Alarm”红色告警:代表是E1线路物理不通,可能是E1线问题/,BNC转接盒问题或者是BNC线收发接反了,可以对调收发看看,找运营商排查下。
  2. 端口显示“RAI Alarm”黄色告警:代表设备E1端口物理层发送的数据,对方没收到,提示远端告警,这种告警和AIS是成对出现的,设备显示RAI,那么对方会显示AIS告警,一般是物理线路问题,可能是E1线问题/,BNC转接盒问题或者是对方接口问题,找运营商排查下。
  3. 端口显示“AIS Alarm”告警:代表设备E1物理层收不到对方发的数据,这种告警和RAI是成对出现的,设备显示AIS,那么对方会显示RAI告警,一般是物理线路问题,可能是E1线问题/,BNC转接盒问题或者是对方接口问题,找运营商排查下。
  4. 端口显示橙色“ISDN/SS7 signal Alarm”告警:代表物理层正常,SS7中继业务层链路没建立成功,出现这种状态请参考下面排查方法。
  5. 端口显示绿色“Activated”:代表SS7链路建立成功。
  二、查看链路是否有收发数据
  在运行信息--PSTN中继状态查看ss7中继链路是否有收到对方发的信令数据,如果收到包是0,需要找运营商确定下信令所在链路是否是在0端口的16时隙以及运营商数据是否做好了。另外检查下E1线是否是RJ48线序的,DNC转接盒是否正常。
  如果有正常的收包,那么继续检查配置的SS7点码等信息是否正确,参考下面方法。
  三、检查SS7中继配置
  1. 国内对接ss7,协议标准选择ITU-CHINA;
  2. 确定运营商那边业务类型是TUP还是ISUP,国内大部分是ISUP;
  3. OPC/DPC点码是否正确,根据运营商提供的点码格式配置,如果运营商提供的点码格式是16进制的(例如OPC:FFFF62,DPC:2989A4),那么设备上选择Hex格式,配置运营商提供的点码;
  如果运营商提供的点码格式是24bit的(例如OPC:255.255.98,DPC:41.137.164),设备上选择24bit(8-8-8)格式,配置运营商提供的OPC/DPC数据,注意需要将点号换成中划线“-”(例如255-255-98,DPC:41-137-164)
  (4)检查SS7链路
  添加SS7链路时,选择绑定的SS7中继编号,信令编码默认0,信令链路编码默认0,如果运营商侧信令是配置在0端口16时隙,那么设备就选择0端口16时隙。
  如果运营商开了两条链路,那么继续再添加一条SS7链路,添加第二条链路时将只链路编码选择1,信令链路编码也配置1,然后再选择链路所在E1端口和时隙。
  (5)检查SS7电路配置
  CIC电路识别码必须和要运营商一致,提前找运营商确认好他们那边配置的起始CIC是多少,一般是从0开始,(如果CIC两边不一致,会出现语音不通问题),设备支持批量配置CIC,如下图,起始E1选择0口,终止E1选19口,起始CIC配置0。

  (6)检查SS7链路是否正常
  数据都配置好了之后等大概两分钟,在SS7配置—SS7电路维护查看端口状态,绿色代表正常,并且勾选E1端口,点下复原,看能否复原,如果点击复原后又变为绿色,说明CIC没错,如果点击复原后一直处于粉红色状态,一般是CIC不对。

 
  四、尝试修改时钟源和帧格式
  • 时钟源选择:对接运营商线路,时钟源改为远端模式,如果E1对接客户的程控交换机,时钟源改为本地模式;
  • 帧格式选择:可以咨询下对方帧格式是什么模式,如果带CRC-4校验码,设备上帧格式改为MF-CRC,如果不带校验码,设备选择DF模式。
  五、Telnet查看ss7错误日志
  如果SS7中继链路数据收发正常,数据配置也检查过,端口还是处于橙色“ISDN/SS7 signal Alarm”告警状态,可以Telnet登录设备命令查看下日志,命令如下。
  • Welcome to CommandShell!
  • Username:admin
  • Password:*****
  • ROS>en
  • ROS#show ss7 err
  如果打印信息里有提示这种消息:linkId[0] erro -mrt_process_message()->get msg need toroute(OPC:43-153-151DPC:43-153-153)
  这个链路能收到对方7号信息,且设备配置的点码和对方不一样,对方配置的点码是(OPC:43-153-151 DPC:43-153-153)
  需要修改我方设备的点码,将打印显示的点码应该反过来配置,打印的OPC配置在设备的DPC上,打印的DPC配置为OPC,根据上述例子截图打印,设备点码应改为OPC: 43-153-153, DPC: 43-153-151

 
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