您当前的位置是:  首页 > 技术 > 企业通信 > 资讯 >
当前位置:首页 > 技术 > 企业通信 > 资讯 > 疫情反复,Yeastar IPPBX用户该如何应对挑战?

疫情反复,Yeastar IPPBX用户该如何应对挑战?

2022-03-11 15:29:07   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  新冠病毒威胁下,积极配合国家的“动态清零”策略是每个人应尽的义务和责任。但对于企业来说,突如其来的城市疫情将导致员工无法正常上班,势必影响自身运营发展。
  星纵智能Yeastar在此提醒用户朋友们防范于未然,尽快启用如下功能,帮助员工居家办公也保持高效沟通。
  Linkus软电话
  使用Yeastar IPPBX的专用软电话-Linkus,员工即使在家也能通过个人电脑或手机登录分机,照常拨打接听公司电话,帮助员工与同事、客户保持紧密联系。
  通讯录
  使用通讯录,员工得以在Linkus上快速查找联系人号码,一键呼出;当有来电时,系统将自动匹配通讯录,通过Linkus将相应联系人信息弹屏至手机或电脑屏幕上。
  此外,Yeastar还提供通讯录专业版*,企业能够对储存在P系列IPPBX内的通讯录号码,按需求进行分类分组,并将不同组别分配给相应部门。每个部门只能查看自己专属的通讯录,保护企业数据安全。  
  *P系列IPPBX支持
  电话会议
  手机端Linkus支持最高九方电话会议,可随时对同事分机或外部电话(手机/固话)发起会议。
  会议发起者能够对成员进行踢除或静音操作,同时也可以临时邀请其他人加入当前会议。会议结束后,Linkus将自动保存本次会议的名称与成员信息,下次会议时即可直接发起会议。
  此外,手机端Linkus还提供多方通话功能。通话过程中,每个Linkus用户能够临时邀请最多五个新成员加入当前通话,灵活沟通提升协作。
  视频会议*
  支持最高五方视频会议,基于网页端实现,只需鼠标单击会议链接即可从浏览器进入会议。
  会议主持人具有设置会议室密码,对参会人员进行邀请、静音、关闭摄像头、移除操作。会议过程中提供共享屏幕(整个屏幕、应用窗口、浏览器标签页)、文字聊天等功能增强团队协作。
  *P系列IPPBX支持
  话务控制台*
  对于企业前台或部门领导,网页客户端还提供了话务控制台供其高效管理团队话务。
  话务控制台不但直观展示了用户权限内的分机、响铃组、队列、停泊号码状态,而且用户还能通过话务控制台查看实时呼入、呼出及内部通话状况,并对通话做出转接、挂断、停泊、监听等管理操作。
  *P系列IPPBX支持
  队列控制台*
  Yeastar P 系列 IPPBX 的队列控制台,是为运营服务中心的中小企业提供的经济、高效呼入型队列控制方案。
  座席人员使用家用电脑登录网页端Linkus即可进入队列,居家状态亦能正常工作。
  而团队主管可通过看板实时监测队列的16个来电服务关键指标,并定制队列与座席报告以评估和管控座席工作情况。  
  *P系列IPPBX支持

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题

CTI论坛会员企业