体验管理的范畴过多关注了扩大和优化与客户的互动。但这种单一的以客户为中心的方式忽略了公司最关键的资产 -- 员工。 通过收购GuideSpark,Tivian将成为首批提供智能化员工体验管理的公司,用技术向员工提供定制化的信息并与员工互动。
Tivian首席执行官Frank M llerop表示:“未来的赢家将是专注改善员工体验和提供员工个性化沟通的公司。任何高效的企业,有效的员工沟通都是先决条件,因此我们打造了端到端解决方案,将客户营销技术的原则应用到了人力资源。跟人才的战争结束了:人才赢了。那些曾忽视员工重要性的公司,现在争抢着吸引他们。公司需要投入人力把吸引和留住人才提到优先日程上来。”
GuideSpark首席执行官Keith Kitani表示:“过去几年中,数字化转型的迅猛加速和向远程办公的转变,带来大量的员工沟通及其纷扰。面对这些沟通和纷扰,员工们正疲于应对并渐渐失去耐心,所以说提供有效、相关、及时的信息推动正确的行为变得至关重要。通过结合Tivian体验平台的员工沟通,我们将提供首个360°员工解决方案,让HR部门能够推动现实的业务成就。”
通过Tivian的平台,公司可以通过个性化交流了解和响应现实世界员工群体的特定需求、偏好和担忧,从而推动必要的改变打造出世界级的员工体验。
Tivian总部位于纽约,在休斯顿、雷德伍德市、波特兰、伦敦、柏林、奥斯陆和科隆设有办事处。
关于Tivian
Tivian是第一款以员工为中心的端到端HR平台的缔造者,让公司能够为员工带来个性化的沟通和体验。通过先进的分析和尖端的AI技术,Tivian帮助庞大的组织利用体验数据获得更深入的业务洞察,并部署定制化的沟通吸引员工。Tivian的智能化体验管理平台提高了公司效率,并可用洞察赋能实现一个更智慧的商业世界。Tivian积累了20年的企业反馈管理经验,让35个国家/地区的400多家客户具备了采取行动和实现目标的能力。有关更多信息,请访问www.tivian.com或关注我们的Twitter、Facebook或LinkedIn。
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