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奥科荣膺CTI论坛2020年度编辑推荐奖--企业语音解决方案奖

2020-12-21 16:52:45   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  12月18日(星期五),由国内领先的CTI和呼叫中心领域专业在线媒体—CTI论坛举办的“行业应用及市场分析主题沙龙” 活动在北京成功举行,一年一度的编辑推荐奖也在此次活动中正式揭晓,奥科凭借“远程/居家座席解决方案”荣膺2020年度“企业语音解决方案”奖项。
  CTI论坛编辑推荐奖是由CTI论坛举办的年度ICT领域技术评选活动,借助媒体的独特视角,发掘本年度ICT领域内的最新技术成果、创新产品及解决方案,并进行集中展示,最后经过专家们一个多月的严格评审来决定各个奖项花落谁家。
  2020年初,突如其来的一场疫情让全球企业的工作环境发生了重大而突然的转变,特别是联络中心,如何确保座席在转移到居家办公后,最大程度地减少中断,快速、安全、可靠地处理来自客户的电话,这需要一套高效的解决方案,在平滑过渡,无缝连接的同时,仍能保持高语音质量、可靠性和数据安全性。
  奥科提供基于NFV的纯软件产品和解决方案,无需专用VPN和专享带宽,通过SBC先进语音编码控制器实现有效带宽高语音质量座席体验,帮助企业快速部署居家座席方案,成功应对突发疫情。
  优势
  • 原生态在浏览器上运行;
  • 无需下载软客户端,无需安装硬件;
  • 功能齐全并与桌面应用程序集成;
  • 避免VPN隧道丢弃突发高速RTP流;
  • 完全的端到端可视化语音质量监控;
  • 一体化SBC和WebRTC网关集成;
  • 使用OPUS转码的最佳音质;
  可以说,奥科荣获“企业语音解决方案”奖项,乃实至名归。
 
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