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容联荣膺“人工智能创新企业”、加速推进“AI+通讯”落地

2018-07-11 09:24:36   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  7月7日-9日,IEEE中国联合会、国际人工智能创新发展联盟主办的人工智能领域盛会——2018北京国际人工智能大会在国家会议中心召开,作为率先发力通讯智能化的容联,受邀出席本次会议,并且荣膺人工智能创新企业奖。
  容联荣膺人工智能创新企业奖
  获奖理由:
  容联通过AI重新定义、赋能通讯云,已经在计算机视觉(人脸识别、图像识别、OCR)、语音(语音识别、TTS、音视频处理)、自然语言处理(语义分析、意图识别、知识图谱、多轮对话)等多个领域展开研究并取得商用成果,与中国平安、国家电网、PICC中国人保及各大银行的培训中心、客服中心等展开合作,打造一体化、平台级别的智能解决方案。在研究领域,与华中科技大学成立人工智能联合实验室,推动AI产学研的一体化发展。
  未来,容联将继续加速推进以下三个场景的通讯智能化发展:
  1. 客户服务的智能化 ,通过AI 赋能于客服,实现低成本高效运营。
  2. 语音交互的智能化,包括自动外呼、语音识别、全双工实时交互、人工无缝接管、质检服务等。
  3. 企业办公的智能化,企业内部的办公沟通、会议等相关服务,通过智能化变得更加方便便捷,提升工作效率。
  在经历过云计算带来的快速增长之后,接下来通讯云行业的创新点将会是AI与通讯云服务能力的叠加、AI和垂直行业的深度融合,实现通讯云服务的创新增值,进一步为行业、企业赋能。
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