当前位置:首页 > 技术 > 企业通信 > 解决方案 > 融合会议:全融合的企业沟通协作

融合会议:全融合的企业沟通协作

2014-01-10 14:23:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  基于企业面临的种种沟通协作挑战,华为率先在业内提出融合会议的概念。通过整合其具有传统优势的高清视频会议产品和统一通信产品,形成了业内首个视频会议/统一通信/数据协作全融合的会议解决方案

  随着全球经济一体化和企业信息化进程的加快,全球化布局和开放合作成为很多企业发展的必然趋势,沟通和协作活动已经无处不在。一套高效的沟通和协作体系就像是润滑剂,能够保证企业这部大机器保持高速稳定的运转,是企业快速发展必不可少的组成部分。

  新问题,新挑战

  “我们分公司每年在沟通、协作、培训上产生的差旅、通信等费用高达上千万,而且效果和响应速度还都不太理想。如果能够建立一套高效的远程沟通协作系统,帮助我们优化沟通协作的流程,降低成本提高效率,我们的业务将会有更大的发展空间。”

  --某国大型国有企业广东分公司流程优化部负责人

  企业的业务发展往往带来更大的业务空间。业务空间的扩大、业务触角的延伸,导致员工的移动性和企业跨地域分布性越来越强。比如:大量的出差、更多的跨地域分支机构等等。在这样的情况下,如何能保证企业内部高效而且低成本的沟通呢?

  首先,随着企业的壮大,企业的组织机构也在发生着变化,越来越多的大企业在构建矩阵式的组织结构,越来越多的虚拟团队出现在企业中,而这些虚拟团队成员的分布往往是跨地域的。这就带来了虚拟团队协作上的效率和响应的问题,多余的外派和出差活动增加了企业的运作成本,传统的非实时沟通方式导致效率低下、响应速度慢。

  其次,现代企业还存在着大量的内外部交互活动,比如:员工培训、客户培训、客户技术支持、客户产品演示等。这些活动采用传统交互方式会导致大量的出差、外派而增加企业运作成本,而一些非实时的响应又会降低内外部客户的满意度。

  再次,对于企业的日常运作,更重要的一点是运作流程。前面提到的出差、外派、技术支持、培训、产品演示等各种各样的商务活动都会遵循一定的流程来操作。而这些流程的传统运作方式成本相对较高,如何才能优化这些流程,保证在流程高效率执行的前提下又能够降低运作成本呢?

  目前,很多企业已经意识到加强企业沟通协作能力的必要性,并逐步增加了企业通信系统的投入。有的企业部署了集成音视频能力、P C/ 移动客户端、会议能力、即时消息能力的统一通信系统;有的企业完成了高清视频会议系统的建设。但新的问题又来了,传统的统一通信与视频会议系统无法互联互通,各种终端上的体验也无法保持一致,这在很大程度上影响了企业内部沟通协作的效率,并降低了员工使用过程中的体验。怎样才是问题的正确解决之道呢?

  融合会议全融合

  基于企业面临的种种沟通协作挑战,华为率先在业内提出融合会议的概念。通过整合其具有传统优势的高清视频会议产品和统一通信产品,形成了业内首个视频会议/统一通信/数据协作全融合的会议解决方案。基于此解决方案,用户可通过各种终端,随时随地加入高品质的多媒体融合会议来开展跨地域协作、培训、沟通,有效提升效率、降低成本、增强体验。

  华为融合会议实现了媒体、体验、应用全面一致的融合:在媒体层面,可随时随地召集和加入基于音频、视频、数据协作的多媒体会议;在体验层面,可支持桌面用户、智真高清视频用户、移动用户同时加入同一个多媒体会场;在应用层面,集成了Outlook、Notes等群件系统,并开放大量的接口,方便地用于第三方业务应用系统的集成,比如:企业的内部Portal、短信系统、OA系统等。

分享到: 收藏

专题