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CPaaS:运营商的独特机会

2019-07-18 11:10:41   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦):创新的初创公司正在通过API提供产品即服务(PaaS)来重塑公司的经营方式 -- 即循环经济即将到来且最有前途的商业模式。在电信行业,趋势表现为作为服务提供的通信平台(CPaaS)。在所有公司中,特别是电信行业的成熟公司都有一个独特的位置,可以利用PaaS的发展,安全地共享创新技术,并帮助其他人过渡到数字时代。
  通过API共享技术
  在技术方面,IBM,Microsoft和Salesforce等大型公司通过API提供对其IT架构的开放访问,允许其他公司重用其功能和服务。较小的公司也开始通过API提供产品或服务。因此,公司通过API将其他公司提供的服务实施到自己的数字产品和服务中变得越来越普遍。
  API市场的崛起
  为了安全地实施其他公司的技术,开发人员和企业主正在寻找API的核心和可信访问点。
  RapidAPI是第一个提供此类访问点的公司之一,它是一个大型API市场,包含各种用于金融,旅游和体育用途的API,仅举几例。
  电信行业的老牌公司也正在追赶API经济。今年早些时候,在Enterprise Connect,AT&T(美国主要的电信提供商)推出了基于Ribbon Communications的Kandy平台构建的API市场。KPN也承认共享技术访问的优势,并在今年早些时候开设了KPN API商店,其中包括CPaaS API。
  为什么成熟的运营商投资于API市场
  电信业面临一些挑战并不奇怪。世界正在实现数字化,谷歌,微软和Facebook等公司的OTT服务正在赢得胜利。运营商垄断通信服务的日子属于过去。
  通过所有设备上的高质量互联网,任何人都可以在不使用电话线的情况下发送文本信息,发起呼叫和发送视频消息。当然,消费者依赖运营商提供的互联网,但这些通信方式确实可以通过任何启动或扩展来提供。
  Twilio改变了电信行业
  过去几年,像Twilio这样的全球CPaaS提供商的成功是对运营商的强烈警醒。用Twilio自己的话说,它:
  “推动商业沟通的未来”
  ……通过API虚拟化全球的通信基础设施。
  他们的API允许公司创建适合他们需求的灵活通信解决方案,允许通信与任何业务流程集成并定制。这可以显着提高客户或员工的体验。如果没有Twilio,优步(Uber)就不可能成为今天成功的服务提供商。
  通过开放式架构提供通信服务,Twilio打开了电信行业的黑匣子,并为变革创造了动力。
  运营商超越CPaaS发展的机会
  电信公司有机会迎接新的OTT竞争者的挑战,并利用市场上的CPaaS演变为自己的优势。运营商的机会主要在于以新方式货币化已建立的技术,增加市场份额和利润,并利用伙伴关系建立新的数字生态系统。
  成熟的运营商具有成为电信技术领域值得信赖的参与者的特殊地位。他们可以利用自己在技术前沿的地位,并与CPaaS平台的最佳供应商合作,以安全,合规的方式提供最佳解决方案。通过这种方式,客户可以获得两全其美的效果。
  通过不仅连接技术而且连接人员,运营商甚至可以更进一步,鼓励他们的客户在数字化转型中迈出下一步并在此过程中为他们提供支持。
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  作者:Anuschka Diderich
  原文网址:https://www.uctoday.com/unified-communications/cpaas/cpaas-unique-opportunity-carriers/
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