大多数企业恐怕都会说“我们的内部沟通没有什么问题，我们也不鼓励开太多的会议”。但是对于具有外地办事处，或是在外地具有长期或是大中型操作项目的企业，恐怕就不会这么想。外地办事处人员的管理问题，相信是很多企业管理层所头疼的问题。如何做好外地办事处的人员的管理，使他们的工作状态和沟通频率能像本部员工一样？除了一次性投资的交换机成本之外，企业还需要考虑话费成本问题，因为每次都需要多人参加的长途会议，是非常昂贵的。而新型的中小型企业语音通信系统（IP-PBX交换机）就彻底解决了这一问题，只要办事处具有网线接口，接通IP电话之后，就随时可以与本部进行零费用通话。
在一些异地大型操作项目中，如果沟通一个稍微复杂点事情，就需要出差到现场。这使得企业的交通成本和人员成本都相应增高。但如果通过中小型企业语音通信系统的电话会议功能，召开多人甚至包括客户在内的电话会议，就可以解决此问题，不仅依旧能取得较好的会议效果，还能够节省大量的差旅成本。如果有必要的话，可以2地安装视频电话，使会议双方可以在沟通时看到异地的现场情况等。
如果企业每天都具有服务客户的需求，但目前还无没有需求购买昂贵的大型呼叫中心设备的企业，通过安装IP-PBX的中小型企业语音通信系统，就可以组建一个小型的呼叫中心。中小型企业语音通信系统支持自动呼叫分配和交互式语音应答。公司的任何一名员工，都可设定成为一个或多个组群中话务员为客户提供呼叫服务。系统可以针对不同时间执行不同的流程：如根据上下班时间、节假日等设置不同的交互式语音应答流程。
通过采用捷思锐的中小型企业语音通信系统（IP-PBX），用户可以在任何时间和地点通过网络浏览器访问、管理自己的电话系统和语音信箱，并可以随时获得语音邮件。使得在差旅之中或是需要随时了解自己信息状况的人员，能够及时的获得信息，任何重要事务都不会因为错过电话而耽误。
此外，具有移动办公需求和Soho办公需求员工的企业，也可以通过IP-PBX实现移动通信办公。因为无论是通过家庭电话、手机、电脑软件电话等多种形式的电话终端，可以随时扩展为公司分机，使得具有移动办公需求的用户，或是具有Soho办公需要的公司的需求得以满足。
第三，通过采用IP-PBX系统，企业可以大大降低通信设备投资的机会成本发展较快的企业，或是1-2年会面临规模扩员的企业（如扩员20人以上），届时会发现传统交换机几乎无法实现扩容，或是需要花费企业巨额成本。而新型的IP交换机则可以实现快速而简单的低成本扩容。
因此可以说，中小型企业语音通信系统（IP-PBX）非常适用于正在快速发展中的中小企业以及需要局部扩容的大中型企业。
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