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Aruba助力里约热内卢国际机场国际机场提升旅行体验

2016-09-07 13:37:01   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  2016 年奥运会的官方机场里约热内卢国际机场已经引进了 HPE 数据中心和 Aruba,a Hewlett Packard Enterprise Company 的园区网络解决方案。该机场还通过由 Aruba 的 Meridian 平台开发的一个全新手机应用程序提供了现代化的航空旅行方案,能够为旅客指路,加速机场运营,提供更好的旅行体验。
  里约热内卢国际机场的领导认为,之前繁杂的传统网络解决方案无法满足乘客、访客和机场商家以及机场运营本身越来越高的需求。基础设施升级的重点是提高网络性能和稳定程度,并推出新的手机应用来提高旅客的旅行体验。夏季奥运会开幕式之前和闭幕式之后,该机场预计每天旅客数量将达到每天9万人的高峰,是平时的两倍。因此改进网络至关重要。此外,该机场希望在为航空公司、特许经销商和服务公司提供网络服务的同时,为预期的 3000 万旅客简化机场内部设施。
  里约热内卢国际机场评估了很多厂商,最终选择了 Aruba,a Hewlett Packard Enterprise Company 的解决方案,因为 Aruba 能够提供最优总拥有成本(TCO)、最广泛的解决方案以及简化的部署和管理。
  里约机场和渠道合作伙伴 ZIVA 合作进行了安装工作,机场设备升级到了 Aruba 200 系列 802.11ac 接入点和 7200 系列移动控制器、HPE FlexNetwork 5130 HI 系列交换机、HPE FlexFabric 7910 交换机箱和 Aruba 网络管理软件,取代了过时且杂乱的传统基础设施。
  里约热内卢国际机场首席信息官 Alexandre Villeroy 表示:“HPE 能够提供最佳的有线网络技术解决方案,特别是它无需切换硬件就能够支持不同的操作协议的特点。而且,Aruba 拥有最佳的千兆无线解决方案之一。提供的全面的端到端解决方案是我们做出决定的重要因素。总体来说,Aruba 蓝图更符合我们的希望。”
  该机场还安装了 Aruba 的移动体验解决方案(Mobile Engagement Solution),包括3000多个 Aruba Beacons 和 Meridian 手机应用平台。里约机场与埃森哲数字技术服务(手机应用开发、设计和集成合作伙伴)合作,利用 Meridian 平台推出了里约热内卢国际机场手机应用,为旅客提供航班信息和向导服务,并推送通知。该机场可以利用这些通知向乘客发送警报和信息,比如机场商家的促销和折扣信息。该机场还研究了如何利用该应用和新的网络加快乘客办理登机手续、安检和登机的速度,减少等待时间,这样,他们有更多时间可以享受机场便利设施和产品。此外,里约热内卢国际机场正在研究如何利用该应用与乘客建立更好的关系,为乘客建议、请求和投诉提供渠道。
  里约热内卢国际机场的市场营销与传播总监 Renata Pinheiro 表示:“一直以来,航空公司掌握着与乘客建立关系的主动权,因此机场设施很难从这种关系中了解乘客是什么样的以及他们喜欢什么样的服务。通过这个应用,我们希望收集有关乘客的更多信息,以便更有效地满足他们的需求。”
  升级到新的网络之后,里约热内卢国际机场还希望随着设施的完善而加强内部运营的管理。这包括工作人员对机场运维系统的监测,对空调、照明和供水系统等物联网设备的控制和管理,并允许提供包裹和飞机服务的厂商通过 Wi-Fi 网络访问机场自己的运营系统。机场还研究了网络与飞机的一体化:如何通过遥感和其它机载系统下载信息,以及添加机上Wi-Fi 。
  Villeroy 表示:“全球的机场都越来越依赖商业策划和其收入,而不仅仅是航班收入。因此对于我们来说,为乘客提供一个他们愿意体验和消费的环境,作为其旅程的一部分,这一点非常重要。新的 HPE Aruba 网络为我们未来旅客和收入的增长奠定了基础,让我们能够为机场旅客提供更丰富的体验。”

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