惠普公司周三(7月23日)宣布它已经收购了交互式语音产品厂商PipeBeach公司。
惠普公司表示，它计划将PipeBeach公司的技术集成在其电信软件中，这将大大加强它帮助电信服务提供商、网络设备提供商、独立软件开发商简化基于VoiceXML的应用程序的开发和使用的能力。惠普公司希望这次收购能够帮助它在不断增长的交互式语音市场上蕏更高的市场份额。两家公司都没有透露这一交易的财务条款。
PipeBeach公司已经开发了让客户能够使用语音命令从互联网上获得新闻、股票行情和电子邮件以及在手机上完成在线银行交易的产品。
惠普公司表示，通过在OpenCall SpeechWeb应用软件中集成PipeBeach公司的产品，它希望能够加速语音门户软件市场的增长，降低客户服务的成本。由于消费者越来越倾向于在电话呼叫中使用语音命令而不是人工提供相关信息，语音自动服务每次呼叫的成本已经降低至50美分，人工服务每个电话呼叫的成本高达5美元。
惠普公司援引SRI咨询商业情报公司的资料表示，包括咨询和系统集成在内的对语音技术的投资到2005年、2007年将分别增加到200亿美元和400亿美元。
使计算机具有对语音命令的响应能力已经越来越成为高科技产业的焦点。微软公司于本月早些时候发布了Speech Server的第一个β测试版，另外，它还发布了Speech Application软件开发工具的第三个β测试版。IBM公司也在开发面向大企业、基于语音的应用软件。
使用语音识别和文本-语音技术，惠普公司的OpenCall SpeechWeb能够在电话网络和运行VoiceXML应用软件的Web服务器之间进行交互，它支持大约40种语言。
