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基于VoiceXML机制语音应用为企业揽客

2002-03-04 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


 

  基于VoiceXML技术,可以开发出多种多样的语音应用,也引起了业内众多厂商的关注。自从2000年初IBM、Lucent、AT&T和Motorola四大公司成立了VoiceXML论坛以来,语音应用得到很大的发展。在国外,以Tellme.com和Nuance、SpeechWorks为代表的企业异军突起,倡导人性化的语音上网服务;AT&T、AOL、Yahoo、Lycos等电信或互联网服务提供商已开通大型的交互式语音服务网站。

  VoiceXML是核心

  基于XML 数据机制之上的VoiceXML语音浏览是交互语音应用的核心,它可以与数据库、HTML、WML以及其它文档处理和发布系统进行无缝资料交换,实现互联网与电话网的融合。基于VoiceXML的语音浏览机制与语音识别、语音合成技术、智能文字信息处理技术相结合,人们可以通过电话或移动电话以自然友好的语音形式访问互联网,实现个人和商业服务的语音应用。

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