时下，很多企业为了提高工作效率，采用了各种可行方式。其中基于IP网络的统一通信，是被业内认为可以节约成本的一种有效解决方案。但目前数据、语音和视频的简单融合已经不能满足企业现有的需求，异地员工可能随时都需要接入企业网络，以便及时为客户提供有价值的数据信息。
很显然，IT经理们需要解决的问题是如何不受限制地实时交流和沟通，换句话说，企业需要新的统一通信平台来促进网络融合，以便节约成本，并提高生产效率。可喜的是，他们已意识到下一代统一通信技术的重要性及其所具有的价值。
据北电网络公司最新的一份调查显示，IT经理们希望对现有通信系统进行简单升级即可轻松地演进到新一代技术，这不仅可以保护投资，也能继承系统业务连续性和安全保障，从而节省时间和成本、依托技术手段改善能效，并增强用户和管理体验。调查结果虽然揭示了用户需求，但我们也应该注意到，没有好的通信服务基础设施作为支撑，新一代统一通信技术还是纸上谈兵。
换句话说，在IT经理们考虑什么是“标准的”电话?是否每个人应该有桌面电话?是否有些用户只需移动电话?……等等这些问题时，必须先了解清楚，需要怎样的平台来支撑新一代统一通信。在51CTO记者看来，必须具备以下特性才能使企业通信网络更加开放，更加适用：
事实上，上述这些技术特性正是IT经理们在规划和部署统一通信平台时，首先要考虑的。针对目前统一通信市场而言，有很多不同用途的产品可实现上述的一些功能，但IT经理们更需要的是帮助他们实现降低成本、提高系统可靠性的产品，这时，能够满足上述技术特性的，基于IP网络的统一通信服务器就理所当然成为IT经理们的首选产品。
那么什么是通信服务器呢?其实，所谓通信服务器(Communication Server)，就是指构建统一通信系统平台时，以语音传输为基础服务的通信平台，随着技术的发展，通信服务器不仅成为统一通信平台的支撑系统，而且成为近年来主要的IP语音通信平台，大有取代IPPBX的势头，正是由于其开放的架构设计，以及简单方便的部署和管理，才受到IT经理们的关注。
从近日北电公司发布的一款最新版的统一通信服务器CS1000 R6.0中，也不难看出IT经理们为什么对通信服务器如此关注。据51CTO记者了解，基于CS1000 R6.0的企业解决方案用于企业IP电话通讯和统一通信应用，并且现已开始全球供货。以下是CS1000 R6.0在技术层面上的新特性：
灵活性：支持SIP电话、CP PM同时运行呼叫和信令服务器、Linux服务器、支持IBM、HP、Dell商用服务器、支持多语言用户目录、Web服务开发应用接口、IP通话录音增强……
安全性：UCM安全构架、话机UNIStim信令安全、服务器访问控制、安全传送增强、OA&M 安全审计、Linux操作系统安全加固、IP通话支持sRTP和TLS加密……
商业保障：呼叫路由增强、呼叫号码ID身份增强、UCM管理增强、NRS网络路由服务增强……
简单性：集中部署服务、集中软件补丁和分发管理、电话管理工具TM 4.0、网元管理电话配置EM、用户管理SM2.0……
据51CTO记者了解，CS1000有两种版本，分别是CS1000E和CS1000M。其区别在于每台服务器支持的客户数量上会略有不同，而1000E更加适合全IP环境的部署。在其宣传资料上，记者注意到两个比较有意思的概念“区域冗余”和“地理冗余”，据北电企业网解决方案及市场高级经理孙志方介绍，这两个概念实际上与大家所熟悉的“线路冗余”和“设备冗余”有一些区别，传统线路和设备的冗余都是在相对较小的数据中心内实现的，而北电的区域和地理冗余价值在于当呼叫服务器发生故障时，其他冗余呼叫服务器会自动接管，并且能够使用户保持连接的状态，在51CTO记者看来，这意味着即使故障发生，只要互联网还在，就不影响用户正常通信，这对于IT经理们来说，无疑很具诱惑力。
据了解，MC3100(单模/多模)移动手机与CS1000进行捆绑，可以支持更多WebUI界面，而且支持了WiFi电话、WLAN 6100和SIP DECT 4000电话。这意味着可以让企业员工实时沟通，永远在线，也提高客户移动环境的工作效率，可以说CS1000无缝整合，并拓展了企业的语音通信的覆盖范围。
在51CTO记者看来，作为基于软件、功能全面的IP PBX，CS1000可以说是北电企业统一通信解决方案的基础。它不仅具有融合网络和先进应用的优势，还可以支持750多个世界级电话功能。CS1000 完全分布于IP LAN和WAN 架构中，具有可靠性和生存性，支持企业关键应用程序，包括统一消息、客户联络中心、交互式语音应答以及无线VoIP和SIP/IP 电话。实际上，正是因为这样的技术特点，才使通信服务器更具实用价值。孙志方坦言，对于企业用户而言，过渡到新一代统一通信平台的价值体现在三个方面：
降低总体拥有成本：将现有通信系统演进到下一代技术将给用户带来网络间的快速融合，并能简化故障诊断过程、管理和适用性等业务效益，这就意味着总体成本的降低。此前，改造分布式通信网络是一个极其复杂的过程，通信系统的整合往往意味着要大兴土木。而现在，采用软件和基于标准的技术即可平稳、轻松地过渡新一代统一通信平台。同时，采用IP电话和集中式拨号方案，从而控制和节省“移动、添加和变动”带来的成本，提高业务运营效率。此外，基于开放的标准，促进多个供应商之间能够更好地实现系统的互操作性，也可以进一步降低成本。
提高可靠性和安全性：将现有系统演进到下一代平台，不仅可以提供集中式和分布式冗余，还可以依靠系统的增强功能防止入侵和欺诈的发生，以确保业务通信的正常运行，从而使其以99.999%的可靠性平稳运行。
增强用户体验：将现有系统演进到下一代技术，可以使用户了解需要服务的方式及时间，并且视频会议等应用可以帮助出差员工随时随地的享用企业业务。同事，也可以通过第三方开发商程序来定制应用和服务，足以满足各个垂直市场独特的多样化需求。
正如孙志方所说，通信服务器为客户提供更多的简便性、灵活性、安全性和开放性，可以说是企业保障商业通信需求，并将现有的通讯网络演进到下一代的基础平台。在51CTO记者看来，这不仅可以给企业带来很明显的价值整合，使企业的通信更可靠、更安全，更为重要的是可以帮助用户从传统的TDM想全IP模式的演讲奠定了坚实的基础。或许从Gartner 08年将北电列为统一通信和企业语音通信魔力象限的领导者也能说明这一点。
IT专家网
