谁解企业协作管理软件市场的兵荒马乱？

　　中国的软件市场是一个很有趣的生态圈，产品迭代速度之快，甚至有些新上市的产品刚冒个泡就溺水身亡，即便置身这样一个死循环，仍有不少厂商频繁更换策略，迭代推新产品。纵观近几年中国软件服务市场，从最初“统一通信”概念的狂轰滥炸，到高效协作办公模式的全面洗脑，看似繁华的软件服务市场，对用户内需之急仍无法完全满足，症结到底在哪儿？

　　早在五年前，中国软件市场做OA的厂商就多如牛毛，立足协作管理软件这片正在开垦的土地，仍可谓百花齐放，所有产品竟是如此相似，但细细对比仍能分区划线，加以区别。

　　市场主流的协同管理软件大致分为以下四类：

　　以提供开发平台为主

　　主要以平台化软件为主，不面向终端客户，产品、服务价格高。

　　以协同管理平台为主

　　以协同管理平台为主，企业管理过程化、信息数据结构化、功能设计元素化，用户群体广泛。

　　以传统OA为主

　　不少厂商将协同管理作为产品功能定位，实际却是对协同管理概念的一种混淆，这类产品提供的服务主要依附于传统OA工具，整体功能单一、缺乏管理思想、强调的行政工作的电子化。

　　以工具型软件为主

　　调查显示，工具型软件属于协同中的部门级应用，产品适合小型企业使用，供应商规模数量较小，市场占有率较低。

　　通过市场细分，协同管理平台的用户需求度最高，当大家都去抢别人正在做的市场时，却忽略了产品本身对用户存在的价值，对于用户的需求，不过是用着舒心、省心、贴心、实用的服务而已。

　　不完全统计，目前中国仅中小型企业大约就有4000万家以上，其中大多数没有雄厚的资金、专业的技术储备，希望借助第三方的力量来助推业务发展，显然远特EGO统一协作平台给企业协作管理市场带来了真正的春天。

　　据介绍，远特EGO统一协作平台，将统一通信、企业管理、企业应用三位于一体，为用户需求提供了丰富的可扩展空间。

EGO统一协作平台
统一通信	呼叫中心	电子传真	多媒体会议	短信营销	电子邮件
	及时消息	目录服务	语音留言	状态感知	电话
	消息	数据	语音	视频
企业管理	企业资源管理	协同工作	移动办公	业务流程应用	市场营销
企业应用	OCR光学识别	条形码识别	IVR防伪码查询	智能录播	安防报警

　　“EGO是一款基于SaaS模式的软件服务，融合了统一通信产品、企业管理和企业应用的轻量化的企业级服务运营平台，产品不仅融合了远特已有的呼叫中心、电子传真、以及短信营销等功能，同时也整合了工作流、知识库、客户管理、在线客服、日程管理及计划提醒等企业管理服务和应用。同时开放的API接口，允许客户将其已有的系统接入运营平台，为其提供统一的企业管理服务。”远特EGO产品经理介绍说。据悉，企业通过EGO统一协作平台，将实现以下几点优势：

• 在企业成本受控的条件下，为其提供更适合的服务模式选择（TCO低）；
• 提供清晰的账单，可以帮助企业了解自身的财务收支情况；
• 丰富产品服务组合，可以帮助企业按需取用和更好的进行企业营销管理；
• 专业运营能力，可以保障企业始终专注主业，无需考虑系统支撑能力。