CTI论坛(ctiforum)12月7日消息(编译/刘煜): 据国外媒体报道,统一通信解决方案供应商苏迪思公司(Zultys),日前推出MXIE SuperView呼叫中心管理工具,在单一屏幕上可以提供座席代表生产力、队列、呼叫活动、呼叫等待时间,阈值警报,以及更多的实时视图。
SuperView包含如下功能:
苏迪思科技公司的首席和销售营销官Steve Francis表示:“我们屡获殊荣的呼叫中心解决方案已经引领这个行业创新,并提供一个独特的最先进的IP呼叫中心技术标准。除了SuperView产品,我们再次提高这个标准,进一步增强我们全面的呼叫中心解决方案。”
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