辛格-帕尔透露，目前有超过1亿用户使用微软办公软件Office Communications Server进行网络通话，在截至去年6月30日的一年内，该软件的销售额增长超过50%。微软预计，在未来三年之内，将有超过10亿用户使用这款融网络电话、即时通信和视频服务于一体的产品。
微软的软件将与思科和Avaya等电信巨头的产品进行竞争。市场调查公司Forrester Research的数据显示，2015年统一通讯市场的规模将达到145亿美元，增长逾5倍。市场调查公司IDC分析师乔纳森·爱德华兹(Jonathan Edwards)认为，微软Office Communications Server与微软Exchange以及邮件软件Outlook的捆绑，使微软在吸引用户方面有着潜在的优势。
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