中国华融资产管理公司科技部总经理艾军说：“我经常拜访客户，客户关心的是SI能否为他们量身打造特定的通信方案。统一通信就是一个平台化的解决方案，作为ISV、SI完全可以利用上游厂商的产品开发出适合不同企业用户的解决方案。”
华融自成立以来，就在微软的平台上建立了系统平台。目前，华融在这样的平台之上已经拥有了包括金融集团、跨国公司、国有证券行业等众多客户。在艾军看来：“中国的企业客户具备一大共同点，即考虑项目的可用性和快速响应时间。统一通信系统完全符合这一要求。它的商机就在于把任何通信设备集成在一起，从而创造了一个企业级解决方案平台，为最终用户提供流畅的沟通环境， ISV只需要根据用户需求在这一平台上进行相应系统设计，就能确保其高效工作。”有ISV介绍：“统一通信的平台技术开发成本相对简单，因此，项目回报率非常高，一般能达到40%到60%的投资回报。”
另一方面，作为SI的江苏天技科技有限公司总经理忻建建议有心进入这一市场的SI注意三点：“一是了解统一通讯平台可以为用户摆脱地点、网络和设备限制，访问统一的通信功能；二是沟通环节的特殊性，SI在项目设计中，一定要考虑即使在网络、设备或地点遭遇停电或灾难事故时仍可继续工作的优势；最后，就是增强服务能力。在服务同时提高增加利润的机会。”
《电脑商情报》
