2007/11/07
深圳市东进通讯技术股份有限公司分别针对类聚型企业和连锁型企业为电信运营商提出了业务解决方案。二、针对连锁型商业企业的业务解决方案
东进Keygoe系列多媒体交换机提供中小企业完整的联络中心解决方案，包括ACD、IVR(交互式语音应答)、队列管理、客户座席端软件、完整的报表系统，利用东进Keygoe系列多媒体交换机大容量自动语音自助服务（IVR），许多呼叫无需服务人员的帮助即可完成，同时也可根据业务规则和目标，将呼入转接到最适合的服务人员，为连锁型商业企业提供出色的服务，提高客户满意度。
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