- Web服务：用户可在任何时间、任何地点通过浏览器的统一界面完成信息处理和信息查询，不仅可作为办公自动化系统，还可作为Internet邮件系统，为用户提供电子邮件功能（如日程表、工作流程、重要事件提示等）。
- 与邮件服务器的通信基于POP3、SMTP、ESMTP等国际标准的邮件协议，支持多种邮件服务器的邮件收发；
- 听取语音邮件：通过手机拨打特别服务电话的方式听取邮件内容，方便用户及时获取信息，使访问邮箱更加容易，不再受到时间、地点以及设备的限制。
- 回复语音邮件：通过手机用语音邮件的方式给发件人回复邮件，不仅使邮件的处理方式更加多样化，同时让邮件的处理变得更加及时。
- 语音留言：用户可以将统一消息的电子邮箱作为语音信箱使用，收录各种语音留言，起到电话录音机的作用，避免遗漏任何信息。
- 语音控制：用户通过手机拨打特别服务电话的方式访问统一消息邮箱，可以采用语音命令的形式来进行邮箱的访问，高达97%的语音识别准确率，免去了烦琐的按键操作。
- 传真接收邮件：用户通过手机拨打特别服务电话的方式访问邮箱邮件后，用户只需通过手机输入传真机的号码，选定的邮件便会通过系统提供的传真功能，将邮件的正文和附件内容通过传真机打印出来。
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