- 能够轻松整合新型应用和设备，并且利用不断革新和演进着的标准，来持续提升业务过程
- 灵活的体系架构使您可以将 CiscoIP 电话注册到位于总部站点的 Cisco CallManager 集群或 Cisco CallManager Express 上，从而设计出集中式的呼叫处理架构。
通过将 Cisco Unity Express 与 Cisco CallManager Express 或 Cisco CallManager 组合使用，能够在 Cisco 2800 系列及 3800 系列集成多业务路由器中提供综合的语音邮件和自动接听功能。组合使用时，它们能够提供一个简单、一致、分布式的基础架构，通过简单重复便可推广到多个站点的情况。
Cisco Mobile Connect 又名 Single Number Reach (SNR) ，是一个驻留在移动性管理服务器上的应用软件。 Cisco Mobile Connect 可以将 IP 呼叫重定向至最多四个指定客户端 —— 将来自 Cisco CallManager 的呼叫桥接到已有的手机或 IP 电话上。 Cisco Mobile Connect 将手机号码与 IP 电话业务号码进行关联，当有电话打进来呼叫手机的时候，就像是 IP 电话线上有人呼叫 “ 单号呼叫 ” 一样。如果该呼叫无人应答，则该呼叫将被重定向到 Cisco Unity 消息系统中。
Cisco CallManager 和 Cisco CallManager Express 的附加特性
Cisco 无线 IP 电话
Cisco 无线 IP 电话 7920 适用于所有移动办公人员，不论是办公室中移动的经理，还是在仓库、销售柜台或是呼叫中心工作的人员。
Cisco CRM Connector
Cisco CRM Connector 是一个免费应用，它将 Microsoft CRM 与 Cisco CallManager 、 Cisco CallManager Express Cisco 和 Cisco IPCC Express 集成在一起，能够提供一些改善效率的功能，如点击拨打、电话拨进拨出时屏幕跳出提醒以及呼叫追踪。
