在当今的快节奏世界里，每个人都面临着大量信息的沉重负担。无休止的语音信件、电子邮件、传真，从四面八方涌来（单位，家庭，手机），寻找一个简化、管理、控制信息的手段势在必行。统一消息(UM)——语音、传真、寻呼、电子邮件消息的无缝集成，和一个架构在IP开放式标准的网络之上的实时通讯一起——让今日世界通讯的混乱局面画上了一个句号。
北京华胜天成科技股份有限公司推出的统一消息服务系统能够为您解决这些问题，系统采用统一的信息存储，将用户的语音留言、传真和电子邮件存放在一起，用户可以通过电话，传真和电子邮件查询自己的信息，而不必分别去管理留言信息、传真和邮件。
用户可以申请一个UMS号码，当用户的电话无人接听时，就会转到语音留言系统，留言会转成语音邮件发送到用户的邮箱中。您也可以按照用户的UMS号码发送FAX，而不管对方是否有传真机，这时FAX也转成传真邮件发送到用户的邮箱中。当用户的邮箱收到语音邮件、传真邮件或电子邮件时，UMS系统会通过SMS或呼机向用户发通知，告诉用户有新的邮件，是什么类型的邮件。
用户可以通过邮件系统查询自己的邮件、留言和传真。用户的传真内容可以通过图片编辑器阅读，留言信息可以通过媒体播放器收听。UMS系统还为用户提供了WebMail的功能，用户可以从浏览器上直接访问邮件系统。
如果用户没有电脑，用户还可以通过电话来完成上述操作。用户打电话到UMS服务中心，输入自己的UMS号码，可以通过电话收听语音留言，也可以收听电子邮件，TTS系统会将电子邮件的内容转化为语音信息。用户可以在电话中直接回信，也可以将信件转发给其他人。用户还可以知道有几个传真邮件，并可以将传真转发到指定的传真机打印出来，同时也可以用传真机打印电子邮件。
使用UMS系统，可以将用户的语音留言、传真和电子邮件统一管理，别人知道您的UMS号码就可以方便快捷地给您发送信息。您也可以及时地获取信息，不论在什么时间什么地点，使您能够真正融入信息社会中。UMS系统，特别适合于那些需要移动办公的用户，通过UMS系统，不仅可以方便快捷地获取信息，还可以为用户节省大量的长途电话费用。
UMS系统的硬件采用高性能的SUN服务器作为邮件服务器，SUN服务器具有高性能、高可靠性和高可用性的优点，可以为用户提供高效稳定的系统平台。
UMS系统的软件采用Blue-Sillicon公司的UMS软件，邮件系统为iPlanet Message Server 5.0（iMS 5.0）。Blue-Silicon公司的UMS软件实现了上面我们所描述的功能，将电话、传真和邮件和为一体，为用户提供方便快捷的全方位信息服务。
iMS 5.0 是Sun-Netscape联盟提供的重量级、高性能的邮件解决方案. 通过高性能、集中化的邮件存储和集成的目录服务提供“服务准备就绪”的基础结构,允许服务供应商非常容易的提供增值服务。与iPlanet Directory Server的无缝集成允许服务提供商集中化的管理用户和帐号信息。 iMS 5.0还具有防止垃圾邮件，通用的邮件存储服务，超级的性能和伸缩性，支持虚拟域等功能，支持WebMail,POP和IMAP，为企业和运营商提供高效的、功能强大的邮件解决方案。
华胜天成公司统一消息服务解决方案适用于服务提供商和企业用户，协助服务提供商拓展新的业务，为企业的管理提供便利，节省通信费用。该解决方案有以下特点：
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用户通过邮件客户端或Web浏览器访问电子邮件系统;
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IVR/TTS服务器 负责存取语音以及传真消息, 并负责它们在 Internet 上的传输;同时也是各个节点与电话网（ PSTN ）的连接点，完成文本到语音的转换功能(TTS) ，支持如下协议：XML/HTTP, TCP/IP, Voice XML, VoIP (H.323, SIP) and FoIP (T.38);
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UMS网关服务器负责响应通知，决定邮箱状态改变通知消息发向何处：电话、传真、移动电话、传呼或是 PDA;
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邮件服务器带有丰富的软件接口,可以根据需要方便地集成日历服务,无线服务,计费服务等多种应用;
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分布式结构实现负载均衡,保证系统的高可用性,高可靠性。
系统结构图
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