华为eSpace UC SMB解决方案提供丰富的企业通信和协作应用,助力中小企业全面提升生产效率、扩大业务范围和客户群,并降低整体运作成本。
华为eSpace SMB应用解决方案专为中小型企业设计,提供统一网络的语音、数据、无线接入及办公协同等能力,通过盒子化的功能组件,帮助企业控制成本,使企业专注于增强核心竞争力、应对竞争压力并提升经营效率。
产品介绍
Hosting模式产品介绍
Hosting模式下产品分为数据中心侧设备和企业侧设备。数据中心侧包括呼叫控制服务器、UC/CC应用服务器以及由ISV集成和开发的第三方应用;企业节点部署接入网关以及各种终端,企业可按需购买并快速上线使用。
数据中心侧
企业用户侧
企业自建模式产品介绍
自建模式下,华为提供了全面和丰富的产品系列,包括系列化的UC应用服务器、IP PBX、接入网关、IP电话,从而向各种规模和类型的中小企业提供完整的UC解决方案。
企业自建模式产品全景图
产品适用规模
产品部署模式
Hosting模式
该模式采用Hosting节点+企业节点的部署方式。Hosting节点由电信运营商或虚拟运营商统一建设,部署接入服务器以及应用服务器,提供接入、语音、数据、即时消息、坐席、Web会议等业务,企业节点只需要部署接入网关和终端即可选用丰富的企业应用。
企业诉求:多租户,业务独立,弹性扩展,快速上线
解决方案:集中部署一套hosting UC平台,向园区内所有企业提供丰富UC业务,每个租户相当于部署了一套独立的UC系统
价值:租户只需要购买终端即可正常使用,大大加快了上线速度,并降低了使用成本,同时还能随时增加业务和用户
企业诉求:多租户,业务独立,弹性扩展,大容量,高稳定性,多中心容灾
解决方案:通过云联络中心平台提供虚拟联络中心;租户可拥有独立接入码、独立自动业务流程、独立业务代表、独立管理
价值:通过资源有效复用提升竞争力;通过系统的开放性和广泛的行业合作吸引更大范围的租户
企业自建模式
该模式面向企业自行采购设备组建企业网络的场景。中小型企业可从经销商处采购相应的应用服务器、网关以及终端,自行部署所需的企业网络。
客户诉求:桌面语音通话,办公数据接入
解决方案:部署多业务网关,提供基础IPT语音能力及数据接入能力
客户价值:提供一站式语音和数据接入能力
主要诉求:桌面语音通话,PC软电话,语音邮箱
解决方案:部署U1910网关,为小企业员工提供语音通话、语音邮箱、传真信箱、话务台等业务能力设备简洁,配置维护简单
客户价值:满足单节点中小企业基础通信及协作需求
主要诉求:语音与视频融合,PC终端和IP话机联动,统一消息,语音录音,多分支机构互联;
解决方案:在企业总部部署多业务网关和UC300应用服务器,在分支机构部署U1910或EGW 1500系列网关, 实现各分支机构之间的语音/视频通话、统一消息、录音、话务台等业务能力。
客户价值:满足多分支的中小企业无缝的沟通和协作需求
- 园区 UC解决方案
- 外包联络中心(BPO)解决方案
- 小微型企业解决方案(36人以下)
- 单节点中小企业解决方案(36-100人)
- 多分支中小企业解决方案(100-300人)
产品销售模式
产品 | 关键能力 | 销售模式 |
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EGW1500 | 接入以及综合业务(20用户以下) | 运营商转售 |
EGW1520 EGW1530 | 接入以及综合业务(20~50用户) | 渠道分销 |
U1910 U1930 | 基础语音+接入+60以下坐席(50~300用户) | 渠道分销 |
U1960 | 基础语音+接入(300~1000用户) | 渠道分销 |
U2980 | 联络中心 | BPO |