拥有配置和管理黑莓企业服务器基础架构能力的企业一般都能充分利用黑莓手机的各项性能，它们一般也配备了微软Exchange服务器等后端服务器。但是中小型企业缺乏支持黑莓企业服务器必需的IT技术和资源，因此只能使用消费级的黑莓服务。
来自RIM和微软的高层都称赞这项新服务简单高效，可以帮助中小型企业充分利用Office 365和黑莓手机的功能。对于依赖黑莓设备的企业来说，RIM和微软承诺，这项新服务将确保用户可以获得和PC机一样的信息和生产力体验。
微软Office 360版黑莓商用云服务主要功能包括：
能够用黑莓手机访问微软Exchange Online的电子邮件、日历、联系人等数据。
黑莓Balance功能使得用户可以用统一方式查看商用和个人内容，并确保两部分数据的安全和不相互干扰。
基于网络的管理屏幕对远程黑莓手机进行规定、管理和锁定。
在线自助服务可以让黑莓手机被盗或遗失后，用户可以重置密码或远程锁定以及擦除黑莓手机的数据。
不过分析人士认为，鉴于最近黑莓服务的多次中断，对于RIM运营的云基础服务，消费者可能会犹豫再三。但是，那些已经使用黑莓智能手机和微软Office 360服务的企业应该会关注这项服务，以及思考如何利用它来改善通讯和生产力。
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