ALE五星级通信技术助豪华阿代尔庄园、提升宾客移动体验

　　在所有客房配备先进的触摸屏话机，以及安装了移动应用软件的宾客自带设备，阿尔卡特朗讯企业通信确保为爱尔兰五星级阿代尔庄园酒店提供卓越的移动化体验

　　ALE，以阿尔卡特朗讯企业通信为品牌，日前宣布，位于爱尔兰共和国利默里克的豪华阿代尔庄园，为宾客和员工选择了先进的话机和自带设备移动宾客软电话解决方案。这次系统改造是庄园大规模改造工程的一部分，旨在为竞标2026年莱德杯公开赛主办权做准备。

　　通过客房内的触摸屏话机和安装了移动应用的个人移动设备，阿尔卡特朗讯企业通信技术可为宾客提供覆盖整个度假村的语音通信服务。此外，度假村内100多名员工可借助全新的移动功能，提供快速的酒店服务。当宾客办理入住手续时，只需使用移动设备扫描二维码连接应用，即可在酒店内的任何地方进行通信，节省移动流量或国际漫游费用。

　　宾客通过移动宾客软件，可以快速预约打高尔夫球、水疗服务、餐厅预定或致电礼宾部。在度假村的各个客房和联排别墅内，部署ALE支持蓝牙功能并带触摸屏的8088智能桌面话机。无论使用桌面话机还是移动应用软件，宾客均可查看全部通话记录，这些记录会在宾客退房时从所有相关设备上自动清除。

　　这款全面的解决方案通过与前台服务集成，可提供度假村内各个团队协作响应，快速提供宾客服务。借助这款移动应用，工作人员可快速报告客房装态，发送记录和验收等任务报告，并及时响应宾客的服务需求。预定部门还可利用阿尔卡特朗讯企业通信的呼叫中心解决方案，从而确保酒店在全年度，根据客户预定需求合理安排客房资源。与ALE合作20年的Welltel公司全面负责该项目的部署，并提供酒店的外部通信服务。

　　“便捷的酒店服务是提升宾客和员工酒店体验的关键因素，其中触摸屏话机技术和移动化体验至关重要。ALE的解决方案实现了，无论宾客在客房内外，都能轻松访问酒店服务。酒店需要部署适合的通信基础设施来提供这些服务，而ALE可通过宾客自带设备软电话解决方案解决这一需求。随着度假村接待大量国际高尔夫球手和宾客的需求，阿达尔庄园借助部署这款独特的解决方案，为宾客和员工提供最佳的体验。”

　　“在这样一所知名的酒店，宾客需要简单易用的技术，使其无论身处度假村的任何地方，都能获得一致的通信体验。阿达尔庄园希望以客户为中心的通信设施，能兼顾五星级品位和功能，以匹配其高品质的要求。8088话机和移动宾客软电话提供了这样一款全面且易于管理的解决方案来满足当今宾客的需求。”

　　这家城堡酒店坐落于利默里克郡阿代尔村中心区域。这座历史悠久且周围环绕众多中世纪遗迹的阿代尔庄园，正在进行颠覆性的转型，并于2017年11月重新开张亮相。这是爱尔兰此类改建中最大的项目，翻新和扩建不仅保留了这座建筑新哥特式特点，同时融合了当代最新的奢华元素。最值得注意的是，扩建项目包括新增了42间客房，使客房总数达到了104间，以及一个可容纳350个宾客的宴会厅，和一个由屡获殊荣的设计师Tom Fazio重新设计的高尔夫球场。阿代尔庄园中占地842英亩的绿地、围墙式花园和步行道也都进行了改建，可满足宾客更广泛的兴趣爱好，如猎鹰、射箭、飞碟射击、钓鱼、一流的艺术水疗中心和影院。

　　我们是ALE，以实现万物互联为使命，以阿尔卡特朗讯企业通信为品牌，为企业客户打造定制化的技术使用体验。我们致力于依据企业的员工、 业务流程以及企业所面向的客户，为企业提供切实所需的网络和通信解决方案，并满足企业自建、 云部署或混合部署模式的各种部署需要。

　　凭借一直秉承的创新和客户至上的精神，ALE已经成为一家全球领先的企业网络、通信和服务提供商，业务已遍布全球的83万多家企业客户。目前，我们在全球50多个国家拥有2200多名员工以及2900多家业务合作伙伴，业务覆盖全球并聚焦本地化。