在“信息共享，效率为上”的信息社会中，如何提高工作效率和客户满意度、如何支持一线部门保持高效、稳定的工作流程，成为全国工商系统面临的首要问题。作为我国第一批开放的沿海城市，青岛市工商局早在五年前部署了一套业内知名品牌视频会议系统，主要用于内部的日常会议与培训。 然而在使用将近5年后，原有系统因设备陈旧、技术落后导致的图像不清晰、沟通体验不理想等问题逐渐暴露，日益无法满足其频繁的日常会议与培训需求。根据山东省工商局的统一部署，2010年青岛工商局全面启动视频会议系统的升级改造，旨在保障原有设备继续使用的基础上部署一套高清视频会议系统。
解决方案：
在充分了解用户应用需求的基础上，2011年初科达为青岛工商局规划部署了一套高清视频会议系统。其中，为了进一步提升用户的远程沟通体验和交互感，科达在市局主会场部署了1台KDV7920高清视频会议终端，在下属14个分（市）局以及工商所分会场则各部署了1台KDV7820高清视频会议终端；而考虑到青岛工商对于系统安全性、稳定性方面的较高要求，科达则为其部署了 2台KDV8000A多点控制单元（MCU）以实现双机热备；此外，系统还部署了KDV2000录播服务器，以实现会议、培训过程的录像和点播。整个系统通过工商局内部的专网实现视音频沟通和数据共享。
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