浦口区行政服务中心于2007年7月1日开始试运行。有22个区属及垂直管理部门在大厅内设立服务窗口,135项行政许可、非许可审批事项及便民服务事项纳入政务大厅办理。其中90%以上的服务窗口实现了电子化办事流程,充分利用了在互联网上建立的业务系统、省市垂直的业务专用网,以及浦口区阳光平台等网络优势,大大简化了办事程序,提高了行政效率,降低了行政成本,同时还增强了透明度,使权力事项的行使过程、办理流程和运行结果公开透明。
利用该套系统可以实现政府内部人员在办公桌上可随时登录系统,进行在线协同办公、视频会议、网络传真、业务培训、视频督查与应急指挥等应用;同时可与政府电子政务系统进行无缝整合,例如OA、公文流、邮件系统等,实现业务系统与多媒体协同平台的消息传递。如:待办件提示、紧急件提示等。根据本项目的具体规模及应用需求,红杉树网络视频会议系统部署如下图所示:

通过浦口区行政服务中心的局域网,领导之间可以利用红杉树网络视频会议系统随时“面对面”的沟通,也可以随时召集下面人员参加会议、确保信息的即时传达,满足时效性高的要求,可以缩小各个科室间的区域间隔,减少会议室占用,会议安排所耗费的时间,可以随时随地的发起和组织会议。
通过将即时通讯和政府机关的各个办公业务系统整合,多套系统的待办事宜、消息流转、工作提醒等信息被自动集中收集并加以分类管理,同时通过即时消息、Web消息、短信通知等手段将这些消息第一时间提醒给需要处理的工作人员。
浦口区行政服务中心的有关领导在系统初运行期间,即对红杉树网络视频会议系统给予了高度的评价。整个系统加速了处理事件的流转,有着实用性,易用性等特点,尤其提高了行政服务中心的办事效率,建立起了统一信息平台,共享了信息资源。而其音视频交互通畅的特点,是适合政府部门协同办公全新一代的多媒体协作交互应用系统。将会把浦口区行政服务中心为公众服务发展到一个新的历史水平,实现了从管制性向服务性的转变,加快建设成为廉洁、勤政、务实、高效的政府机关。
CTI论坛报道