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全球调查显示移动能力是企业的最优先事项

2013-11-27 10:44:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  根据一份由Citrix委托执行的全球性调查指出,71%的企业认为移动能力是公司经营的最优先事项,63%则相信移动能力是协助组织取得竞争优势的最重要因素。

  在接受调查的组织中,全球有将近半数企业已采用支援移动装置的技术。在台湾,46%正在使用或计划使用移动装置管理(mobile device management, MDM),43%则正在使用或计画使用行动应用管理(mobile application management, MAM)。应用程式和桌面虚拟化也都各有39%的公司支持。大部分的台湾公司认为,企业灵活的行动能力将会大幅提升公司的生产力,这也是企业选择导入行动化的最大原因。71%的台湾受访者认为,能够更快地执行工作事务是企业迈入行动化的好处。对员工来说,36%认为企业行动化能让他们更快速地对客户要求做出回应。移动应用程式的开发、安全的档案分享和协作工具则皆是台湾企业优先想发展行动化的选项。

  这份由Citrix委托执行的报告 – 企业行动能力Citrix报告(The Citrix Mobility in Business Report),旨在洞察全球企业的行动能力经营策略,此报告的调查遍及17个国家中的1,700位资深IT决策人员,这些接受调查的人员被问及推动移动化的优势及挑战、他们现阶段的移动装置政策,以及IT消费化对于他们的工作的影响。这份报告说明这些调查的结果,揭示了对移动能力的观察、移动能力对企业的重要性,以及如何实际影响弹性、生产力及灵活性的提升。

  其他与移动策略相关的重要发现包括:

  企业最优先进行的两项行动化措施分别是增加移动应用程式的开发,以及增加使用安全的档案分享及协作工具。改善网路效能及存取则是重要性排名第三的移动化措施。

  51%的企业表示,他们正在改变管理程序,以更佳地管理在任何地方、任何装置上进行的工作。

  企业大部分会聚焦于评量移动性对于生产力及员工动力的影响

  携带自有装置(BYOD)

  携带自有装置(Bring Your Own Device)已迅速成为准则。在台湾,50%的公司允许、接纳并鼓励个人自有装置的使用。在这些公司中,31%的企业估计每天约有100个无法辨识的装置存取他们的网路。就全球范围来看,企业报告此类连结每天平均约有425次,最高的数据分别来位于巴西的企业(994)、加拿大(649)及日本(618)。

  移动平台

  这份研究揭露企业正在拥抱各种不同的移动平台。就受访者的回馈来看,Android是目前最受欢迎的平台,在台湾,74%的公司表示已支援,或是2014年正计画支援Android,而另有67%观察到企业内增加了Android的使用。App iOS仍然受到欢迎,46%已支援或正在规划支援此平台,而有59%自2012年起便观察到使用的增加。Microsoft Windows 8现在受欢迎的程度已超越Windows Mobile,35%的公司已支援或正在计画支援全功能的作业系统,而仅有27%支援行动版本。 Android及App iOS仍是行动平台的大宗,值得注意的是,55%的台湾受访者认为BlackBerry平台已渐式微。

  IT消费化所造成的冲击

  这份调查结果也揭示了个人导向技术持续对工作场所造成影响。根据此报告,全球29%的劳动力现在已认同将自己的行动应用程式用于工作目的。就台湾情况来看,员工所需要最受欢迎的移动应用程式是脸书、推特及Linkedin等社群媒体平台(49%),其次为协同合作平台(48%),销售、客户关系管理(CRM)或资料库相关的应用程式以及速记用的应用程式则各占了41%。

  有关于移动应用程式的调查结果还包括:

  台湾接受调查的企业中,37%的公司表示应用程式的获得方式主要来自购买现成产品,自行开发应用程式的则只有21%。

  台湾15%的企业则不确定他们的应用程式是如何取得的。

  移动能力的阻碍

  这份调查也指出企业在推动移动措施时所面临的阻碍。受调查企业普遍认为有三大阻碍会阻止企业正式支援移动能力创新,最常见的就是缺乏对于新装置及客户端的控制(38%)、旧有系统不适用于移动目的(37%),以及支援多种移动作业系统的挑战(36%)。台湾受访者意见大致相同,超过半数的受访者认为缺乏对於新装置及客户端的控制以及支援多种移动作业系统的挑战将会是最大的阻碍。

  整体发现

  这份调查的结果显示仅在这几年间,移动能力已经成为台湾甚至全球企业的最优先事项。企业以极快的速度认同移动能力的商业价值,发展出能驾驭移动能力的策略及政策,并采用支援移动能力所需的技术。员工热情的回应,拥抱这种能够以自己喜欢的方式,在任何地方、利用任何装置工作的自由,并达到了更高的生产力及满意度。

  研究方法

  这份「企业的移动能力」报告是由接受Citrix委托的Vanson Bourne 调研单位所执行,旨在了解全球各地企业的移动能力。此份报告收集来自17个国家1,700位资深IT决策人员的资料,针对他们对于移动能力的准备情况及采取态度,产生一份准确且详实的调查报告。接受调查的IT主管分别来自英国、美国、加拿大、中国、印度、巴西、俄罗斯、法国、德国、丹麦、瑞典、澳洲、新加坡、日本、南韩、泰国及台湾。

  Vanson Bourne简介

  Vanson Bourne是科技产业领域的独立专业市场研究单位。我们以可靠及可信的研究分析着称,我们的声誉是建立于严格的研究原则,以及在所有产业领域及所有主要市场中,探求技术及业务部门资深决策者看法的能力。

  Citrix 简介

  云端运算领导厂商Citrix 帮助企业在简单与安全的环境下,让职场人士可以运用各种设备从任何地方协同工作,安全地使用应用程式并存取资料,实现企业移动办公的工作模式。Citrix的解决方案帮助IT部门和服务供应商打造云端环境,善用虚拟化和网路技术,为行动办公者提供高成效、有弹性及具成本效益的云端服务。Citrix 以市场领先的行动办公、桌面虚拟化、云端运算、云平台、协作及资料共享技术,协助大小企业以灵活敏捷的速度在迅息万变的行动市场取得成功。全球有超过26万家企业和1亿以上的使用者使用Citrix的产品。2012年Citrix 营业收入高达25亿9千万美元。

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