嘉士伯摈弃了以国家为单位的“孤岛式”通信方式，首先在欧洲的9个主要国家采用统一的Mitel通信系统，实现固定移动的无缝衔接，并提供呼叫中心服务。
本次通信系统整合，大大提升了实时通信能力和呼叫中心效率。
嘉士伯集团IT部门主管总结：“使用Mitel系统后，相关系统成本大幅降低，预测有34%的下浮……Mitel Mxone产品的可靠性和易扩容性，有利于后期业务发展和新功能的增加……"
嘉士伯（Carlsberg）是世界第四大酿酒集团，总部位于丹麦哥本哈根，在150个国家拥有多达500个不同的品牌，嘉士伯是该公司主要的啤酒品牌。
