加拿大皇家银行为加拿大，美国和其他36个国家1600多万个人，企业，公共部门和机构客户提供个人和商业银行，财富管理，保险，投资者服务和资本市场产品和服务。 视讯聊天将帮助RBC从任何客户 - 咖啡店，路上或从他们的家中重新创建当地银行分行的体验。
RBC先前为其小型企业客户部署了视讯银行服务，并计划在2017年将视讯聊天扩展到业务的其他部分。视讯已经赢得了RBC客户，给予他们和银行一种新的自然的方式来加强他们远程的关系。 客户期望不断发展，方便使用，安全的行动视讯会议与RBC联络中心相辅相成，RBC联络中心提供全天候的谘询和服务，客户可以在此提出问题，预约并即时获得帮助。
RBC联系中心高级副总裁Cathy Honor 表示：「我们很自豪能成为市场上第一个为客户提供高品质视讯聊天的人。 我们知道，客户希望基于信任与银行面对面并保持个人的长期关系，特别是当他们可能在短期和未来影响他们的业务的重要财务决策时。」视讯会议对我们的意义，无论我们的移动客户在哪里，解决方案需要始终如一地执行。
加拿大皇家银行提供简单，清晰和灵活的视觉传播，这益于Vidyo的专利技术，专为高性能而设计。 Vidyo能确保视讯聊天体验清晰，高度逼真与身临其境，即使通过低频宽连接和可变的Wi-Fi连接，都能可靠地运作。
内容共享功能允许小型企业在视讯通话中即时与银行分享图表，电子表格和其他重要文件。
Vidyo首席执行官Eran Westman表示：「现在透过视讯能够连接世界，几乎任何设备上都能加入应用程式，视觉上令人惊叹的视讯聊天成为最包容和最有效的沟通方式。 “我们很自豪能帮助加拿大皇家银行，他们在行业领先，透过美丽且真实的视讯聊天，轻松地得到解决方案，使他们的企业客户生活更轻松。
对于全球的银行，视讯聊天已被证明可以增加净启动子分数，同时减少平均通话时间。 Finovate的研究分析师表示，从消费者的角度来看，视讯银行越来越重要。 Finovate分析师说，当客户复杂的帐户问题或复杂的退休及税务问题透过与真实的人谈话，将挫折最小化，加强客户体验。 要了解有关视讯银行的更多信息，请浏览vidyo.com/solutions/financial-services/。
Vidyo， Inc.简介
Vidyo，Inc.率先推出了个人拟真视讯，支援在平板电脑和智慧手机、PC与Mac、会议室系统、与H.323和SIP终端互通的闸道器、拟真视讯解决方案以及价格相宜的云端广播解决方案上进行自然的高画质多点视讯会议。
