从某种意义上来说，合作是竞争的最高境界。企业即时通讯产品在推广时绝不能脱离和软件友商之间的相互合作，因为任何一个企业都不可能独占市场，也不可能实现所有的服务和功能。企业IM厂商只有不断发扬自己在某个方面的独特优势并与其他友商合作推广，以睿智的眼光切入办公软件市场，准确找到自己的定位，及时了解并消化客户需求，才能最终实现多赢的局面，并迈出占领企业IM市场的关键一步。
合作与竞争并不矛盾。以点击科技为例，其在企业即时通讯领域与ISV、SI的合作主要有三种方式。一是产品级别合作，以ISV合作伙伴的产品为主体，点击科技提供GKE及其功能接口，整合到合作伙伴的软件中，之后利用双方的渠道共同推广双方产品，这种合作方式最为紧密;第二种是应用插件合作，以GKE平台为主体，与插件软件开发商合作，由插件开发商根据客户的实际需求开发插件，嵌入到GKE平台中，来满足用户的个性化需求;第三种是解决方案级合作，主要是销售上的合作，这就把合作范围从ISV扩展到了SI的范围，而且比较适用于合作伙伴的产品不适合整合的情况，方式是在彼此的解决方案中采用对方的产品来跟进项目，共同推广双方产品。
由于GKE采用了方便易用的平台化设计，提供消息提醒、组织机构管理、功能插件开发、手机短信提醒、用户管理等标准化接口，既可与各种第三方业务系统进行对接，以增强业务处理的实时性，又可作为即时通讯平台来整合其他业务系统插件，第三方开发商还可基于其上方便地开发各种增值功能插件来满足企业各种个性化需求。既受到了各行业企业用户的青睐，也吸引了各行业领域的企业应用系统集成商、企业应用软件开发商，纷纷与点击科技结成ISV、SI合作联盟。
目前中国企业即时通讯市场已经形成，企业需求日益显现。IBM在高端的企业级用户里得到的认可较多;而微软则在它的桌面以及软件用户里享有天然的优势;而国内的点击科技则可以给用户提供更方便灵活的应用以及更本土化的实际体验。归根结底，企业IM厂商只有深入挖掘用户需求，准确找到市场定位，并全方位的合作开拓用户群，才能实现成功，才能得到用户的青睐。
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