从1997年第一代即时通讯软件诞生后发展到现在，即时通讯行业先后经历了文本通信（第一代）、语音交流（第二代）、视频交流（第三代）和跨网沟通（第四代）等多种信息传递技术变革。尽管第一代、第二代以及第三代即时通讯软件的信息传递主要在互联网范围内，但各个阶段都可以看到即时通讯行业在跨网通讯领域中的应用，在移动即时信息进一步深化应用，跨网语音交流进一步加强，跨网通讯领域的进一步拓宽，都意味着真正意义的跨网即时通讯已发展成型。可以说跨网即时通讯应用的萌芽、雏形以及诞生，都贯穿着整个行业的发展。
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