业务支撑系统SSS，是电信支撑网的真实需要。所以在从2G向3G过渡的时候，已经有很多针对业务管理的概念和系统在建设之中了。只不过在当时，SSS所包含的范畴并不清晰，很多相关内容例如“业务计费”、“业务开通”、“业务质量评测”等都在BSS、OSS系统中或隐或现。
中国移动的增值业务运营管理平台VGOP，就是SSS的一个具体实践。它服务于市场部、数据业务部。在VGOP中，针对业务的开通、资源优化、运营管理等提出了一些要求和解决方案。卓望的MISC平台在第三方业务提供与管理上提供了解决方案。
但是针对数据业务的营销、业务提供过程中的质量监控、终端适配、业务统计分析、业务的优化等，仅仅依靠BSS或者OSS提供的数据是不够的，它需要将BSS、OSS、信令仪表、业务测量、终端、营业厅（包括网上营业厅）等多方面的数据汇集到一起时，才有可能全面真实反映出影响“业务端到端提供”中各环节的问题，从而能够为业务的运营管理提供有效的支撑。
更为重要的是，我们必须要从“用户感知业务和服务”的角度去组织我们已有的资源，建立与优化流程，才能让层出不穷的新业务更加容易被客户了解、接受以及使用，让业务的质量得到保障，让业务的价值能够更加真实的被客户感知和认可。
因此，业务支撑系统SSS的建设，是未来几年中，运营商在支撑网上不容忽视的新竞争领域，它将为运营商赢得竞争先机提供强有力的支撑，需要运营商、电信行业的应用软件开发商和集成商高度关注与研究。
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